**Sobre o Grupo QuintoAndar**:
O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades ao redor do globo.
Após conquistar o Brasil com um modelo de negócios pioneiro no mercado de Aluguel e Compra e Vendas de imóveis, expandimos para o mercado internacional ao adquirirmos o Grupo Navent, que detém a classificação número 1 no México (Inmuebles24), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir & Urbania) e Equador (Plusvalia) - entre outros. E mais recentemente, lançamos Benvi, nossa marca internacional no México, que chega com o nosso produto e serviço de aluguel de imóveis residenciais.
Oferecemos um ecossistema de ponta a ponta para facilitar a vida daqueles que procuram alugar ou comprar uma casa, vender um imóvel e desbloquear uma transação. Pense em zero papel ou burocracia: tudo acontece em uma única plataforma, com transparência e rapidez ao lado de um suporte humanizado e próximo.
Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões (agosto de 2021) e continuamos a crescer 4x ano após ano, quebrando recordes.
Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de 4 mil pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita durante todo o processo de venda e locação, aliada também a produtos financeiros inteligentes. Aqui você vai trabalhar com os melhores profissionais do mercado, num ambiente que respira inovação, colaboração e alta performance.
**Sobre o Grupo QuintoAndar**:
Somos o Grupo QuintoAndar, o maior ecossistema imobiliário da América Latina. Guiados por um propósito compartilhado de ajudar pessoas a amar o lugar onde moram, contamos com um portfólio diversificado de marcas e soluções que contemplam todas as fases da jornada do morar. Desenvolvemos tecnologias e inovação para transformar e impulsionar a experiência de moradia como um todo.
**Sobre trabalhar no Grupo QuintoAndar**:
- Possibilidade de aprendizado;
- Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
- Atuar em um ambiente informal com uma estrutura horizontal;
- Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas.
**Localização & Trabalho Remoto**
Nosso escritório fica localizado em Belo Horizonte - Savassi e o o time tem atuação de segunda á sexta-feira no modelo presencial, com escalas aos finais de semanas e feriados.
**Etapas do Processo Seletivo**
Nosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação. Passando por:
- Triagem;
- Dinâmica em grupo;
- Entrevista individual com liderança. Offer o/
**Sobre a Área**:Área responsável pelo primeiro atendimento ao público / cliente, sendo responsável também pela distribuição de todos os leads e controle de volume.
Tem a função de mapear a demanda e direcionar para o time comercial correto. Os atendimentos podem ser realizados por telefone, WhatsApp ou CRM (interação com site QA ou parceiros).
Papel e responsabilidade:
- Garantir que os clientes que entram em contato com o 5A sejam atendidos pelo time de atendimento correto;
- Desenvolver um atendimento cordial e claro;
- Atender ligações de clientes e direcioná-las para o time de atendimento responsável;
- Fazer a triagem e distribuir leads de diversos canais para os devidos times de atendimento ao cliente;
- Redistribuir leads quando necessário.
**Requirements**:
- Ter uma boa organização da rotina;
- Gostar de falar com pessoas e cliente;
- Comunicação oral clara, acolhedora e assertiva;
- Conhecimento intermediário com excel;
- Perfil colaborativo e com vontade de crescer.
**Importante**:
**Benefits**
- Salário competitivo (Contrato CLT);
- Ticket refeição (Flash Benefícios);
- Auxílio transporte*;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica (opcional);
- Seguro de vida;
- Auxílio creche + Auxílio especial;
- Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass);
- Auxílio home office;
- Programa de apoio ao empregado;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Espaço para amamentação;
- DayOff aniversário
- Apoio para aprendizagem de idiomas;
- Clube de Benefícios; Playkids;
**Diversidade & Inclusão no Grupo QuintoAndar**
Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com ou sem deficiência. Se você é PCD e não encontrou nenhuma vaga de seu interesse, deixe seu currículo em nosso banco, clicando aqui.
**Política de Proteção a Dados**
Os dados que você informar no formulário do processo seletivo são confidenciais e estão armazena