Pensar em chocolate é pensar em felicidade com sabor, não é mesmo?Aqui na Cacau Show, somos apaixonados por chocolate e por todas as experiências e memórias que ele proporciona. Por isso, nós cuidamos com atenção de cada detalhe para oferecer aos nossos clientes os melhores produtos, atendimento personalizado, e claro, uma deliciosa experiência.E para isso acontecer, contamos com uma turma que conhece o chocolate desde a sua origem, além de toda a sua potencialidade e possibilidades. Aqui, trabalhamos com ética, disciplina e a melhor tecnologia para sempre entregar produtos que farão parte de momentos especiais na vida de milhares de pessoas!A nossa grande paixão é transformar o ordinário em extraordinário. Nossa cultura é repleta de elementos que traduzem toda a nossa intensidade em proporcionar os melhores momentos e oportunidades para nossa turma.Aqui nós sonhamos, planejamos, acreditamos, realizamos e estamos sempre conectados. Ao longo da nossa jornada, construímos uma história sólida e nos tornamos líderes no segmento de chocolates finos do mundo, com mais de 3.700 lojas em todo Brasil, gerando oportunidades de emprego e buscando sempre fazer a diferença no mundo, afinal... Vivemos para, juntos, tocar a vida das pessoas, compartilhando momentos especiais. /n Ensino Médio Completo ou Superior Cursando Domínio do Pacote Office Boa memória Análise Crítica Facilidade de Aprendizado Agilidade Organização Comunicação Pro atividade / Iniciativa Atenção aos detalhes Foco no atendimento ao cliente Disponibilidade de horário (07h as 15h20) Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 /n Assegurar a qualidade do atendimento trazendo para seus supervisores todas as informações colhidas no trabalho de campo com os hóspedes.Deve estar apta a comunicar-se diretamente com hóspedes pessoalmente via telefone e em comunicar-se por e-mail com os clientes do Bendito Cacao como: agências, operadoras e secretárias. Organizar a agenda dos serviços Vips solicitados pela Empresa, agências, além de organizar e atender as solicitações dos hóspedes antes do seu check-in.Manter comunicação diária com os hóspedes Manter comunicação e seguir com instruções solicitadas pela equipe de Marketing e Comercial de São Paulo Alimentar a planilha de custos dos mimos oferecidos mensalmente Enviar cartas de out diariamente para os out do dia Responder todas as avaliações de hóspedes no sistema do Tripadvisor e Booking.com Fazer os check-ins dos hóspedes Vips e ajudar em outros itens quando solicitado pelo Gestor da Recepção Controlar as solicitações dos hóspedes em todos os setores do hotel Colaborar no atendimento de reservas quando necessário Elaborar as demandas quando solicitadas pelos Diretores e Gerente do hotel relacionado à comunicação Checar diariamente as observações das reservas com entradas previstas para o dia e dia seguinte Disponibilidade para serviços externos Dirigir dentro e fora do Hotel, quando necessário Substituir recepcionista quando necessário Realizar visitas técnicas quando solicitado Preencher o check list diariamente
