Guest Relations

Realizar Check in e Check out no sistema e auxiliar nos procedimentos de recepção;
Responsável por promover atendimento simpático, empático e personalizado para todos os clientes, cuidando dos clientes VIPs, celebridades e figuras públicas;
Colocar-se inteiramente ?
disposição do cliente;
Fazer o rooming (apresentação do quarto) dos hóspedes Vips e em caso de troca de quartos por qualquer que seja o motivo;
Efetuar Courtesy Call (ligações paraclientes) dos principais clientes Vips e com observações, para saber como está sendo a hospedagem e dar informações necessárias;
Estar presente nos principais pontos do hotel como café da manhã, piscina, espera na recepção e etc.
Estando ?
disposição do hóspede para eventuais solicitações;