Guest Relations | Hotelaria

Venha fazer parte do Grupo Galactus!Sua missão será garantir que os hóspedes tenham uma experiência positiva e memorável durante a sua estadia, atendendo às suas necessidades e proporcionando um alto nível de serviço.Principais atribuições e responsabilidades:Receber os hóspedes de maneira calorosa, ajudá-los com o processo de check-in, fornecer informações sobre as instalações do hotel e responder a quaisquer perguntas iniciais;Entrar em contato previamente para identificar as preferências dos hóspedes e fazer esforços para personalizar sua estadia de acordo com suas preferências, seja na escolha do quarto, comodidades ou serviços adicionais;Auxiliar os hóspedes na sua organização e apresentar as facilidades do hotel e do quarto;Acompanhar os hóspedes durante toda a sua estadia e lidar com quaisquer problemas ou preocupações que possam ter, trabalhando para resolver essas questões de forma eficiente e satisfatória;Colaborar com outras equipes do estabelecimento, como a equipe de limpeza, de alimentos e bebidas, marketing e outras, para garantir uma experiência personalizada e de alta qualidade.Requisitos:Ensino Médio completoInglês FluenteLocal de trabalho:Insólito Boutique Hotel - Armação dos Búzios/RJ
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