Guest Relations Sr

**Nível**: Sênior
**Cursos de**: Administração em Turismo e Hotelaria
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: 5x2

**Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência privada, Assistência odontológica

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Atender às demandas dos hóspedes vips, de forma personalizada, antes e durante sua estadia no hotel, preparando chegadas, prestando informações e atendendo a solicitações pertinentes, visando contribuir para o seu bem estar e criar relações mais duradouras, garantindo a excelência no atendimento. Promover a associação dos hóspedes que atende ao Le CLUB. Intermediar a contratação de serviços terceirizados, como babá e cuidadores, junto a empresas credenciadas, à fim de atender às necessidades de cada hóspede. Preparar os agrados vips para os clientes habitués e apoiar aqueles com restrição alimentar, realizando a interface com a equipe A&B para adequação do cardápio à especificidade de cada um (lactose, celíacos, etc.), bem como, providenciar a organização, em datas especiais, de sala com equipamentos e infraestrutura para esse fim. Orientar os hóspedes sobre suas compras e tempo de lazer, distribuindo documentação turística, providenciando, quando necessário, reserva de táxi, restaurantes, farmácia, passeios turísticos, voos nacionais e internacionais e demais solicitações relativas a lazer e locomoção. Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

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