A Exxmartt se destaca como uma empresa apaixonada por inovação, dedicada ao atendimento ao cliente e comprometida com a busca incessante pela excelência. Nosso compromisso é criar experiências memoráveis para nossos visitantes, e neste momento emocionante, convidamos você a fazer parte dessa missão extraordinária!
Estamos atualmente em busca de um talentoso Guia de Público para se juntar a nós neste empolgante projeto em São Francisco do Sul, Santa Catarina. Sua presença será fundamental para o sucesso deste grande empreendimento, e temos a certeza de que sua paixão pelo atendimento ao cliente e sua habilidade em proporcionar experiências únicas farão toda a diferença.
Na Exxmartt, valorizamos a diversidade, a criatividade e a dedicação. Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante, oportunidades de crescimento profissional e a chance de contribuir ativamente para o desenvolvimento de experiências que deixarão uma marca duradoura.
Junte-se a nós nessa jornada emocionante e faça parte de uma equipe comprometida em elevar o padrão de atendimento ao cliente e criar momentos inesquecíveis para todos os envolvidos. Sua paixão e habilidades são exatamente o que estamos procurando - venha fazer a diferença conosco na Exxmartt!
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar visitas, garantindo a boa experiência do visitante na empresa cliente;
- Atualizar e garantir cumprimento de processos, com a supervisão da gestão do Programa;
- Zelar pela qualidade do receptivo dos visitantes, garantindo segurança durante a visita, repassando as regras no início da visita e durante a rota sempre que necessário, realizando o trânsito de visitantes apenas em rotas aprovadas, bem como conhecer as regras de segurança e evacuação da fábrica;
- Controlar brindes e materiais institucionais (quantidades de folder, atualizações do vídeo brindes e outros);
- Realizar relacionamento com visitantes para orientação de visitas;
- Zelar pelos espaços por onde a visita passa, realizando vistoria dos locais, elaborando checklist;
- Participar de reunião periódica da equipe, coordenação e área de Gestão da empresa cliente, quando necessário;
- Participar de treinamentos e eventos da Exxmartt;
- Realizar contato com fornecedores relacionados ao programa: equipe de limpeza, segurança, restaurante etc.;
- Realizar os registros de visitas em formulário;
- Desenvolver e acompanhar junto à coordenação o planejamento operacional;
- Formalizar briefing de visitas especiais junto à coordenação, quando necessário;
- Realizar análise de banco dados e propor melhoria para a experiência
- Atualizar conteúdo de visitas, propondo novas ideias e ajustes sempre que necessário;
- Ser apoio e suporte ao coordenador da operação;
- Ser intermediário entre cliente e coordenadora de operação;
- Manter o relacionamento com todas as áreas envolvidas no programa, assegurando que as devidas solicitações foram atendidas;
- Realizar as visitas virtuais;
- Solicitação de brindes;
- Zelar pelo material de visita, fazendo periodicamente testes e solicitando as devidas manutenções;
**Requisitos e qualificações**
- Formado em Relações Públicas, Relações Internacionais, ou outras áreas da comunicação.
- Experiência com receptivo, hotelaria, feiras, eventos e/ou treinamento;
- Conhecimento intermediário no pacote office;
- Experiência mínima de 2 anos com atendimento em geral;
- Gostar de falar em público e ter boa oratória;
- Boa comunicação da língua portuguesa tanto falado como escrito;
- Ter disponibilidade de viagem;
- ** Necessário ter Inglês fluente;**
**Informações adicionais**
- Atuação de Segunda à Sexta;
- Plano de saúde Unimed;
- Refeitório;
- ** Fretado (Ideal que resida no C**entro de SP, Zona Leste, Zona Norte ou Oeste);**:
- Auxilio Bem-Estar de R$150\mensais;
- Seguro de vida em grupo;
- Total Pass;
- Vittude.
Descubra o excepcional mundo da Exxmartt: desde 2007, somos a força impulsionadora por trás das mais cativantes e eficazes conexões corporativas no Brasil. Reconhecidos por nosso renomado Programa de Visitas Corporativas, nossa missão é clara: unir nossos clientes a uma rede vasta e influente de stakeholders. Moldamos e preservamos a Memória Empresarial de nossos parceiros, oferecendo não apenas experiências imersivas, mas também estabelecendo laços duradouros e envolventes com seu público por meio de interações interativas e memoráveis. Com sede estratégica em São Paulo e um alcance abrangente que se estende por todo o território nacional, capacitamos empresas de todos os setores a se destacarem. Junte-se a nós e experiencie a arte de conexões verdadeiramente impactantes.
**Descubra o Mundo Vibrante da Exxmartt!** Você está pronto para uma jornada inesquecível?
Na Exxmartt, não apenas trabalhamos, **nós transformamos**. Estamos em busca de indivíduos carismáticos, apaixonados por pessoas e mestres da comunicação
