A Exxmartt se destaca como uma empresa apaixonada por inovação, dedicada ao atendimento ao cliente e comprometida com a busca incessante pela excelência. Nosso compromisso é criar experiências memoráveis para nossos visitantes, e neste momento emocionante, convidamos você a fazer parte dessa missão extraordinária!
Estamos atualmente em busca de um talentoso Guia de Público para se juntar a nós neste empolgante projeto em São Francisco do Sul, Santa Catarina. Sua presença será fundamental para o sucesso deste grande empreendimento, e temos a certeza de que sua paixão pelo atendimento ao cliente e sua habilidade em proporcionar experiências únicas farão toda a diferença.
Na Exxmartt, valorizamos a diversidade, a criatividade e a dedicação. Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante, oportunidades de crescimento profissional e a chance de contribuir ativamente para o desenvolvimento de experiências que deixarão uma marca duradoura.
Junte-se a nós nessa jornada emocionante e faça parte de uma equipe comprometida em elevar o padrão de atendimento ao cliente e criar momentos inesquecíveis para todos os envolvidos. Sua paixão e habilidades são exatamente o que estamos procurando - venha fazer a diferença conosco na Exxmartt!
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar visitas guiadas dentro da planta do cliente garantindo uma boa experiência para os visitantes.
- Atualizar e garantir o cumprimento de processos sob a supervisão da gestão do Programa.
- Zelar pela qualidade do receptivo dos visitantes, incluindo a segurança durante a visita e o cumprimento das regras.
- Controlar brindes e materiais institucionais.
- Manter contato e bom relacionamento com as demais áreas da empresa cliente para resolver problemas.
- Realizar ações pré e pós-visita, incluindo solicitar e responsabilizar-se pelos materiais, higiene dos utensílios e organização do espaço.
- Realizar prospecção e relacionamento com faculdades e entidades locais.
- Zelar pelos espaços onde as visitas são recebidas, realizando vistorias e solicitando manutenção, se necessário.
- Participar de reuniões periódicas e elaborar atas quando necessário.
- Participar de treinamentos e eventos.
- Realizar contato com fornecedores relacionados ao programa.
- Atualizar planilhas e calendários.
- Desenvolver e acompanhar, junto à coordenação, o planejamento operacional.
- Formalizar briefing de visitas especiais junto à coordenação quando necessário.
- Cobrir férias do monitor.
- Realizar análise de banco de dados e propor melhorias para a experiência.
- Atualizar conteúdo de visitas, propondo novas ideias e ajustes quando necessário.
- Ser apoio e suporte ao coordenador da operação.
- Higienizar brindes, realizando toda a limpeza com lavagem.
- Elaborar textos para o setor de Comunicação na divulgação no BIN.
- Agendar visitas de instituições de ensino, projetos sociais, comunidades e familiares de empregados e aposentados.
- Controlar o recebimento de solicitações de visitas.
- Agendar serviços como lanche/refeição e transporte para atendimento de visitas institucionais.
- Manter contato com os gerentes das áreas da empresa para controle de visitas às áreas.
- Liberar visitantes via portal.
- Elaborar relatórios.
- Atender ligações e mensagens por WhatsApp.
- Fazer contato com fornecedores e colaboradores de áreas parceiras.
- Planejar a logística para visitas em geral (familiares, instituições, escolas, entidades, entre outras).
- Realizar levantamento de informações e solicitação de textos para divulgações em mídias sociais e BIN (Jornal da empresa).
**Requisitos e qualificações**
- Formado em, administração, turismo, relações públicas, pedagogia, tecnólogo em eventos, secretariado ou correlatas;
- Experiência com receptivo, hotelaria, feiras, eventos e/ou treinamento;
- Conhecimento intermediário no pacote office;
- Experiência mínima de 2 anos com atendimento em geral;
- Gostar de falar em público e ter boa oratória;
- Boa comunicação da língua portuguesa tanto falado como escrito;
- Ter disponibilidade de viagem;
- Inglês fluente;
- Disponibilidade para atuar aos domingos. (1 domingo no mês)
**Informações adicionais**
- Plano de saúde;
- Refeitório;
- Fretado;
- Auxilio Bem-Estar de R$150\mensais;
- Seguro de vida em grupo;
- Total Pass;
- Vittude.
Descubra o excepcional mundo da Exxmartt: desde 2007, somos a força impulsionadora por trás das mais cativantes e eficazes conexões corporativas no Brasil. Reconhecidos por nosso renomado Programa de Visitas Corporativas, nossa missão é clara: unir nossos clientes a uma rede vasta e influente de stakeholders. Moldamos e preservamos a Memória Empresarial de nossos parceiros, oferecendo não apenas experiências imersivas, mas também estabelecendo laços duradouros e envolventes com seu público por meio de interações interativas e memoráveis. Com sede estratégica em São Pa
