Para uma vaga de Head de Atendimento Publicitário, descrevo abaixo as atribuições e as competências técnicas e comportamentais desejadas:Atribuições1.Gestão de Clientes: Ser o principal ponto de contato entre a agência e os clientes, promovendo uma comunicação clara e eficaz.2.Estratégia e Planejamento: Desenvolver, junto ao cliente e equipes internas, estratégias de comunicação e campanhas publicitárias que atendam aos objetivos de marketing e as estratégias de negócio.3.Liderança de Equipe: Coordenar a equipe de atendimento, motivando e orientando para garantir o alinhamento com as metas e prazos.4.Gestão de Projetos: Acompanhar o desenvolvimento e execução das campanhas publicitárias, desde o briefing até a entrega, garantindo qualidade e aderência ao orçamento.5.Análise de Resultados: Medir e analisar o desempenho das campanhas, usando dados para gerar insights e otimizar futuras ações.6.Orçamento e Prazos: Manter o controle de custos e prazos, negociando recursos e adequando expectativas entre clientes e equipe.Competências Técnicas:1.Gestão de Projetos e Ferramentas de Planejamento: Desejável conhecimento do software de gestão de projetos Monday e capacidade de administrar múltiplos projetos simultaneamente.2.Habilidades Analíticas: Capacidade de interpretar dados e KPIs de campanhas publicitárias para apoiar a tomada de decisões.3.Conhecimento em Marketing Digital e Publicidade: Compreensão profunda das principais ferramentas de marketing digital (SEO, Google Ads, redes sociais, e-mail marketing) e das tendências do setor.4.Excelência em Comunicação: Habilidade de criar apresentações, relatórios e de se comunicar de maneira persuasiva e clara.Competências Comportamentais:1.Liderança e Capacidade de Influência; 2.Adaptabilidade e Resiliência; 3.Pensamento Estratégico; 4.Empatia e Escuta Ativa; 5.Gestão de Conflitos e Resolução de Problemas.