Head De Customer Success

Detalhes da Vaga

**Como será seu dia a dia?
**
- Auxiliar na condução do processo de Onboarding dos clientes;
- Gerenciamento de tarefas e brienfing;
- Criação de estratégias e planos táticos para ações de marketing digital;
- Realizar o relacionamento proativo com os clientes e acompanhá-los em toda sua jornada;
- Atuar nas ações para reversão de churn;
- Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
- Aumentar o \"Life Time Value\" dos nossos clientes e trabalhar para garantir nosso valor de compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente tenha;
- Tangibilizar os resultados do cliente;
- Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes e apresentar melhorias
- Criar relatórios e ferramentas de acompanhamento, focando em melhorias de gargalos;
- Gestão e acompanhamento do time, através de feedbacks, 1:1 e construção de PDI.
**O que esperamos de você**:

- Formação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração e afins.
- Experiência técnica em marketing digital em áreas como automação, Inbound, Conteúdo, SEO, Social Media e Mídia Paga;
- Ter experiência com o Marketing Digital.
**Quais habilidades nós valorizamos**:

- Ser criativo, dinâmico e proativo
- Ser cooperativo (prezamos pelo trabalho em equipe aqui na Moke)

**Remuneração e benefícios**:

- Á combinar, modalidade de contratação PJ
- Modalidade de trabalho 100 % remoto ou hibrido em Mogi das Cruzes/SP.
**Venha fazer parte da nossa jornada de sucesso!


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Whatjobs_Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Assistente De Marcas E Patentes

Desejável experiência em Faturamento, e mails, correspondência, revista, tudo relacionado a Marcas e Patentes. Desejável experiência em Faturamento, e mails,...


São Paulo

Publicado 5 days ago

Relações Públicas Atendimento Pleno/Sênior

Você quer fazer parte de uma das maiores agências de comunicação **_in-culture_** do mundo? Quer trabalhar em um local criado para ajudar marcas, empresas e ...


The Weber Shandwick Collective - São Paulo

Publicado 5 days ago

Assistente De Pesquisa Pré-Clínica Júnior

Em sintonia com as transformações e necessidades do mercado, o **Grupo MEDCIN** entrega soluções personalizadas e ágeis aos seus clientes por meio da integra...


Grupo Medcin - São Paulo

Publicado 5 days ago

Analsita De Comunicação E Treinamento

A Salon Line está aberta para te receber! Queremos alguém que trilhe conosco a melhor jornada para alcançarmos juntos os melhores resultados. Venha fazer par...


Salon Line - São Paulo

Publicado 5 days ago

Built at: 2025-01-14T13:28:25.746Z