Workplace: São Paulo - SPA sua missão como Contabilíder:Contabilíderes são responsáveis por disseminar a Cultura Contabilizei e promover o desenvolvimento e senso de protagonismo de Guardiões e Guardiãs.
Assim, é essencial que cada líder se comunique de forma efetiva para reforçar seu relacionamento com a equipe e tenha visão analítica para garantir boas entregas e resultados.
Nossa liderança também deve trabalhar de forma planejada e com visão orientada ao futuro, para antecipar necessidades e resolver problemas em variados cenários.Você terá como desafio gerenciar os times responsáveis por identificar as necessidades dos clientes colaborando com os departamentos internos para otimizar a experiência do cliente, o ganho de escala na prestação do serviço e o reconhecimento da marca.Ser o dono(a) da experiência do cliente, em todos os pontos de contato (plataforma, app, whatsapp e demais canais de comunicação) e conseguir integrar a jornada online com a offlineSer líder integrador(a) das áreas alocadas matricialmente nos squads, como Tecnologia, UX e dados - garantindo alinhamento contínuo, metodologia e gestão do planejamento trimestral e cronogramas de entregaConhecer o posicionamento do nosso produto no mercado, buscar oportunidades de receita cross-sell e iniciativas que aumentem engajamento e satisfação dos clientesGarantir o planejamento correto das iniciativas (discovery e delivery) para discussão de priorização e execução do roadmap, sem atrasos e backlogsGerenciar o discovery contínuo das árvores de solução, assim como o ciclo de vida do produto, desde a parte de inception até todo o ciclo de vida do produtoRealizar o alinhamento com os stakeholders sobre iniciativas priorizadas e não priorizadas para o trimestreDesenvolver estratégias e soluções de produto, acompanhando e direcionando o time na execução tática das entregas, garantindo consistência e qualidade na experiência.Gerenciar e organizar indicadores e métricas de sucesso do produto para auxiliar na tomada de decisão e descoberta de oportunidades e mensurar os resultados na perspectiva do cliente; adaptando planos para execução da estratégiaGarantir que a equipe tome decisões de acordo com as variáveis técnicas do negócio (data driven).Promover e garantir alinhamento estratégico entre as soluções desenvolvidas tendo sempre a visão do cliente e jornada completaGarantir a não existência de silos na experiência do clienteApoiar e direcionar o discovery contínuo das árvores de solução, direcionar testes de hipóteses e iniciativasGarantir o correto dimensionamento e estrutura das equipes de produtoContratar e desenvolver talentos na equipe de produtoAtuar como elo entre diferentes stakeholders da companhia garantindo alinhamento e observando riscos e impactos para o negócio como um todoGarantir a correta mensuração e acompanhamento dos indicadores de performance do time de produto, ux, engenharia e dados na ferramenta (JIRA) e endereçar gargalos ou tomadas de decisão envolvendo as partes necessáriasManter-se informado sobre as tendências, benchmarks e novas tecnologiasPontos a mais que você possui:Experiência e uso do MixpanelExperiência e uso do MetabaseProgramação - SQLBenefícios:Plano de SaúdeVale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)Aqui você escolhe: remoto, híbrido ou presencial.Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e JuntasAcreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar.
Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete.
Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.É importante que saiba, você pode ser quem é!
Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão.
Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs!
Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.Presente na vida de mais de 50 mil clientes e em mais de 50 cidades do país, somos o maior escritório de contabilidade do Brasil, líder em abertura de empresas e gestão de CNPJs.Aqui na Contabilizei, temos a missão de simplificar e fortalecer a jornada de quem está por trás de cada negócio, assim, nossos clientes podem investir tempo para cuidar do seu crescimento.#J-18808-Ljbffr