Head de Franquias - PJ - Grande Vitória/ES (Código RD)Descrição Obs 1.: O currículo é analisado conforme o perfil desejado pela empresa contratante. Obs 2.: A data de conclusão desta seleção depende da definição da empresa contratante. IMPORTANTE: Atender aos pré-requisitos divulgados não garante a sua aprovação para a próxima fase. Será realizada uma análise do perfil de cada candidato, levando em consideração diversas necessidades, além das especificações de cada vaga.
Requisitos:
- Desejável Pós Graduação, MBA, Mestrado ou afins;
- Necessária sólida experiência no segmento de Alimentação em Liderança de Equipes de consultoria ou suporte a Franqueados;
- Necessário experiência sólida em operações de Franquias de Alimentação, preferencialmente em redes de Delivery ou Fast-Food;
- Disponibilidade para viagens pontuais.
Atividades:
Descrição das principais atividades / funções a desempenhar:
O profissional será responsável por gerenciar o time de consultoria da rede, composto por consultores que dão suporte direto aos franqueados, assegurando a eficiência e o alinhamento das operações com os padrões da ATW. Atualmente, a rede possui cerca de 200 unidades em operação distribuídas por várias regiões do país, o que exige uma gestão cuidadosa e estratégias para lidar com a diversidade de cenários e necessidades regionais.
Principais Atividades / Funções: Gestão e Suporte ao Time de Consultoria:
? Liderar e capacitar o time de consultores, que são responsáveis por oferecer suporte contínuo aos franqueados em todo o país, garantindo alinhamento com os padrões da ATW e o alcance de metas de performance e satisfação.Monitoramento de Desempenho e Cumprimento de Metas:
? Monitorar o desempenho das cerca de 200 unidades em operação, utilizando indicadores como o NPS e o Super-Restaurante, além de avaliar a taxa de cancelamento e a avaliação média dos clientes.Integração de Novas Unidades e Expansão Nacional:
? Facilitar a integração de novos franqueados, incluindo aqueles de redes recentemente adquiridas, promovendo uma transição suave para o modelo de operação da ATW.Essas atividades exigem um líder que compreenda o cenário nacional e os desafios de uma operação distribuída, sendo capaz de inspirar e dar suporte ao time de consultoria para que ele atenda às demandas de uma rede de franquias em constante crescimento e transformação.
Requisitos de Experiência Reforçados:
? Experiência no Setor de Alimentação: Experiência sólida em operações de franquias de alimentação, preferencialmente em redes de delivery ou fast-food, para que o candidato compreenda os desafios relacionados à segurança alimentar, gestão de insumos, padronização de produtos e atendimento ao cliente em alta escala.
? Tempo de Experiência: No mínimo, 5 a 7 anos de experiência em franquias de alimentação, com pelo menos 3 anos liderando equipes de consultoria ou operações para franqueados. Essa vivência permitirá ao Head de Franquias uma compreensão profunda do setor e das melhores práticas para manter a qualidade e a eficiência nas diversas unidades em operação no país.
Horário de trabalho: Das 08:30 às 18:30, segunda a sexta, full time.
Oportunidade na ATW FRANCHISING E CONSULTORIA, Franqueadora, Dark Kitchen e Alimentação, situada em VITÓRIA - ES.
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