DESCRIÇÃO DA VAGA O head ocupa uma posição de gestão e liderança dentro da squad.
Assumindo um papel de gestor, com foco na entrega dos indicadores de performance de uma squad, o head por vezes ocupa um espaço de coach, estimulando o compromisso e auxiliando no desenvolvimento pessoal dos membros da squad, assim como de educador, dando suporte técnico através das práticas de execução assistida com a sua equipe. Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:
Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
Processos claros com rotinas determinadas é o que disponibilizamos, sempre criando maneiras de conseguirmos a escalabilidade que almejamos.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Alguns dos desafios que você vai encarar: Definir, monitorar e relatar os objetivos da squad; Fortalecer a missão da empresa aos clientes internos e externos; Monitorar e controlar os indicadores operacionais da squad, tais como os níveis de maturidade do time, a capacidade operacional, a produtividade absoluta, o percentual de folha e a lucratividade. Auxiliar na construção do plano de desenvolvimento individual dos seus liderados; Auxiliar na construção das OKRs e monitorar o desempenho da squad; Supervisionar a operação diária, garantindo o controle de qualidade da prestação de serviços; Atuar como agente de motivação da squad, mantendo os membros alinhados com o propósito e a missão da empresa; Diagnosticar constantemente as necessidades individuais e coletivas dos membros da squad, fornecendo treinamento continuado visando sanar gargalos técnicos e operacionais; Garantir o processo operacional da empresa, aplicando os rituais de gestão como as reuniões de daily, weekly, monthly e one on one; Incentivar a criatividade e estimular um ambiente de inovação com os membros da squad; Fomentar o relacionamento garantindo o sucesso do cliente externo; Participação ativa nas etapas do ciclo de growth dos projetos; Compreender as necessidades e objetivos dos clientes e estruturar o planejamento com o backlog de cada projeto, garantindo as entregas; Contribuir para a concepção estratégica das campanhas que serão elaboradas; Aplicar os princípios e metodologias ágeis na condução dos projetos de acordo com o contexto; Garantir os briefings e os prazos acordados entre as partes, fazendo a gestão do fluxo dos entregáveis do time; Auxiliar na definição das métricas que serão usadas para acompanhamento dos projetos; Auxiliar na metrificação e acompanhamento da capacidade operacional e da produtividade absoluta da squad; Atuar no processo de comunicação interna e externa, sendo o responsável direto pelo atendimento ao cliente e ao alinhamento com a equipe; Responsável pela condução do onboarding, realização de check-ins e apresentações gerais envolvendo o cliente e a squad; Participação ativa nas etapas do ciclo de growth dos projetos; Com base na análise de dados e no perfil dos stakeholders, implementar ações de melhoria contínua com foco no sucesso do cliente; Conectar os membros do time de modo a produzir sinergia a partir da multidisciplinaridade entre as áreas analíticas e criativas; Estabelecer relacionamento e manter o relacionamento com os clientes, identificando oportunidades (como upsell) e antecipando conflitos (churn), contribuindo diretamente com as metas da unidade REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Pré-requisitos para candidatura: Boa comunicação; Conhecimentos avançados em marketing e/ou administração de empresas; Conhecimentos avançados em planilhas e apresentações de slide. Conhecimentos hands-on em gestão de tráfego; Comunicação Assertiva; Habilidade analítica para retirar insights através dos Dashboards da ferramenta e internos; Conhecimento em Processos de Vendas. O que mais oferecemos: Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;Foco em metas, não em horários;Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.Venha fazer parte de uma Unidade da V4 Company perto de você!Na V4 somos guiados por atitudes claras e transparentes que nos permitem fazer o máximo para os nossos clientes, criando soluções que gerem resultados para todos é o nosso propósito.Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.Aqui ninguém é empregado de ninguém! Acreditamos que a V4 precisa ser um meio para que a pessoa consiga atingir seus objetivos profissionais, para isto proporcionamos um ambiente aberto e alinhando com as expectativas de cada um, para que a pessoa trabalhe com gosto e motivado! Todos sãoinvestidores. Clientes investem dinheiro para terem resultado, e as pessoas aqui investem seu tempo para ajudar o negócio a crescer. Juntos, seremos cada vez maiores e melhores. Por isso, estamos buscando pessoas com os nossos mesmos ideias para fazer parte de nossa rede! Encontre uma oportunidade perto de você e envie sua candidatura!
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