Sobre a Soul MallsSomos uma empresa com atuação em planejamento, gestão, desenvolvimento e comercialização de empreendimentos comerciais em diversos estados do Brasil.Acreditamos que nossos empreendimentos possuem alma, vocação e que os melhores resultados são fruto da gestão que valoriza as potencialidades e diferenciais de cada um.Reunimos em nosso portfólio dezenas de shoppings centers, greenfields, expansões e outros conceitos como centros gastronômicos, liderados por um time de excelência que reúne conhecimento, energia e paixão pelo que faz, agindo como dono, de forma próxima e comprometida com o dia-a-dia do negócio.Buscamos a maximização dos resultados sustentáveis de longo prazo, por meio de uma gestão eficiente e profissional, processos estruturados e sensibilidade mercadológica. Vem com a gente FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA!Responsabilidades e atribuiçõesSobre a oportunidade:Como Head de Operações, na Soul Malls, você irá:Garantir a operação do empreendimento com qualidade e eficiência nas frentes de segurança, manutenção, conservação, limpeza, paisagismo e estacionamento, de acordo com o orçamento condominial, mitigando potenciais riscos.Atuar na construção e no desenvolvimento da equipe de operações para entregar os resultados esperados e para formação de sucessores.Elaborar e executar anualmente o planejamento estratégico do shopping, com foco na área de operações, visando o fortalecimento do empreendimento, financeiramente e como produto para o público desejado.Elaborar e executar anualmente o orçamento do condomínio do shopping alinhado com as oportunidades e ameaças identificadas no planejamento estratégico.Assegurar a aplicação correta dos procedimentos operacionais (Segurança, Limpeza e Manutenção), atuando junto às diferentes equipes garantindo o padrão de conforto, segurança e preservação patrimonial desejado pelos clientes, lojistas, administradores e empreendedores do shopping.Garantir a realização dos treinamentos necessários para toda a equipe operacional (orgânica e terceirizada) para a operação devida do shopping, buscando a melhor experiência para clientes e lojistas, além da mitigação de riscos.Ser proativo na identificação e resolução de potenciais problemas, em todas as áreas da operação, mitigando riscos e evitando crises.Gerenciar possíveis situações de crise, orientando as equipes envolvidas e seguindo os procedimentos estabelecidos para tais situações, visando preservar o patrimônio, vidas e imagem do empreendimento.Garantir comunicação de problemas operacionais relevantes para Superintendente e Administradora.Identificar e propor intervenções necessárias (manutenção/melhorias/obras) visando a conservação do empreendimento e a minimização de eventuais riscos.Garantir a vigência e atendimento à todas as documentações obrigatórias do shopping (DOS), em especial as de regularização de alta criticidade, como habite-se, AVCB, licença ambiental, etc.Garantir a execução de obras de novos lojistas com qualidade e segurança, segundo caderno técnico do empreendimento.Garantir a gestão operacional do estacionamento e acompanhamento dos controles financeiros.Monitorar o serviço com qualidade das empresas terceirizadas e acompanhamento e cobrança dos SLAs definidos em contrato.Garantir a vistoria operacional (Brigada) das lojas do shopping, mapeando e resolvendo potenciais riscos.Manter relacionamento com órgãos públicos para o bom funcionamento do empreendimento (polícia, corpo de bombeiro, prefeitura, etc).Executar outras atividades compatíveis com a natureza da função.Requisitos e qualificaçõesRequisito(s) Técnico(s) Obrigatório (s):Superior completo em Engenharia, Arquitetura ou afins.Experiência mínima de 6 anos na função.Experiência em gestão de equipe.Experiência com gestão orçamentária.Pacote Office.Requisito(s) Técnico(s) Desejável (is):Especialização na área de atuação.Experiência de operações em shoppings.Experiência em orçamento e planejamento estratégico.Requisito(s) Comportamental (is):Liderança.Foco no cliente.Capacidade de análise.Relacionamento interpessoal.Solução de problemas.Senso de urgência.Organização.Informações adicionaisRegime de Contratação: CLTModalidade: PresencialHorário e Escala: Segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.Nossos benefícios:Vale Refeição e/ou Alimentação;Vale Transporte;Plano de Saúde e Odontológico;Day-off no seu aniversário para você curtir muito;Seguro de Vida.Quer saber mais? Vem acompanhar a gente!Site: www.soulmalls.com.brPortal de Carreiras: https://soulmalls.gupy.io/Instagram: www.instagram.com/soul_mallsLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/soul-malls#vemprasoul#vemprotimesoul#orgulhodesersoul
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