Olá, candidato(a).
Estamos em busca de um
Head de Produto
para fazer parte do time do Thiago Franco e da ICOMM Escola ,
grande empresa de educação do mercado do digital, com foco em treinamentos, mentorias, consultorias e imersões em empreendedorismo e e-commerce.
Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorte!
Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.
Estamos torcendo por você!
Cargo:
Colaborar de forma conjunta com o CEO na elaboração da estratégia dos produtos, considerando a visão de futuro, os mercados e o público-alvo.
Estabelecer estratégias de crescimento visando a contínua expansão dos produtos.
Manter uma postura atenta aos feedbacks, desenvolvendo estratégias para aprimorar a experiência do cliente.
Desenvolver e otimizar processos, metodologias e tecnologias eficazes que promovam o sucesso do cliente e a retenção, de modo a garantir um alto LTV.
Sincronizar a estratégia dos produtos com outras áreas da organização.
Criar materiais adicionais para apoiar o desenvolvimento contínuo do produto.
Conduzir pesquisas e administrar dados para estabelecer métricas na área.
Mapear novas oportunidades de negócio, tendências de mercado e movimentos da concorrência em nosso segmento de atuação.
Criar estratégias de upsell e cross sell e gerenciar as principais métricas da área.
Conceber, gerenciar e aprimorar de modo contínuo os produtos, garantindo padrões elevados de qualidade, relevância e entrega.
Gerenciar o ciclo de vida do cliente, pontos de contato e pontos de feedback para incentivar a novos produtos;
Estar atento às possibilidades de melhorias no setor e enxergar oportunidades de vendas e crescimento da área de produto;
Responsabilizar-se pela gestão de todo o time de CS da companhia;
Obter feedback de outros departamentos que possam sugerir renovações no setor, incluindo vendas, serviços, suporte, produto e outros;
Focar em melhorar a experiência do cliente com objetivo de captação de novos produtos;
Gerenciar, desenvolver e promover o processo de onboarding dos novos alunos;
Incorporar, desenvolver e se tornar guardião das métricas da companhia: Churn, NPS, Turnover, Revenue Churn entre outras;
Requisitos:
Requisitos técnicos:
Conhecimento aprofundado em todo o ciclo de vida de produtos digitais;
Conhecimento em e-commerce
Requisitos comportamentais:
Ser proativo e trazer novas ideias
Ter perfil estudioso que busca conhecimento
Ter perfil de liderança
Outras informações:
Modelo de trabalho:
Presencial em Amparo/SP;
Disponibilidade de tempo:
Integral;
Contratação:
PJ;
Remuneração:
Enviar pretensão salarial no momento da aplicação.
#J-18808-Ljbffr
