Head De Squad

O Líder de Squad tem a missão de gerenciar o time do squad em direção ao alcance das metas e da execução das demandas no dia a dia.

Cada squad conta com algo em torno de 30-40 contas, então o Líder segue suas rotinas de gerenciamento para garantir que tudo esteja em ordem e auxilia o time em qualquer obstáculo que surja, comprometendo a entrega dos resultados ou das tarefas.

É desejável que o líder tenha conhecimento sobre marketing, tráfego pago e e-commerce, que são as skills que o time executa no dia a dia.

ATIVIDADES

Acompanhamento do andamento das contas em relação à meta.

Coaching com os analistas sobre as contas para entender quais problemas estão acontecendo e ajudar na solução, se necessário.

Acompanhamento das entregas das demandas diárias do squad, garantindo que não haja incidência de atrasos na entrega.

Mediar situações difíceis tanto com os clientes quanto internamente, sendo voz ativa nos grupos quando necessário.

Realizar as rotinas internas importantes para o alinhamento cultural, incluindo: Daily, Weekly, Sala de Estudos e Sala de Guerra.

Alocação e modificações nas carteiras de cada gestor de acordo com o que for necessário para uma melhor performance.

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