Título da Vaga: Head | Gerente de Operações
Local:Região da PaulistaSobre a Empresa:
Somos uma empresa inovadora no mercado financeiro, especializada em meios de pagamento, com foco em PIX. Nossa missão é oferecer soluções de pagamento eficientes e seguras, facilitando milhões de transações diariamente e movimentando bilhões de reais mensalmente.Missão da Vaga:
Gerenciar a área de Operações, representando o espírito resolutivo em rotinas diárias, cooperando com o CEO e outros membros da equipe, apoiando todos os projetos e garantindo a excelência e PNL da empresa.Descrição da Vaga:
Buscamos um Gerente de Operações altamente qualificado para coordenar as operações da empresa. Este profissional será responsável por desenvolver e reter talentos, além de formar e conduzir equipes de alta performance. O candidato ideal terá um conhecimento prático da indústria de pagamentos ou financeira e será responsável por coordenar operações diárias em todas as áreas do Back Office, Middle e Front-office, cooperando estreitamente com o CEO e outros líderes.Responsabilidades:Gestão de Operações:
Gerenciar as operações de processamento de pagamentos Pix, assegurando eficiência e eficácia em todos os processos.
Sustentar uma operação de pagamentos robusta, com suporte técnico contínuo, priorizando o desenvolvimento e suporte técnico, criando soluções para nossos clientes.
Desenvolvimento de Pessoas:
Contratar, desenvolver e liderar equipes especializadas em desenvolvimento de sistemas e pagamentos.
Promover uma cultura de qualidade, superação e inspiração, contribuindo para discussões estratégicas e desdobrando metas.
Liderança de Projetos:
Apoiar o desenvolvimento de soluções técnicas como líder de projetos, gerenciando projetos de desenvolvimento de sistemas, melhorias operacionais e controles financeiros.
Liderar o service delivery, desde a integração e onboarding de clientes até o customer success, gerenciando KPIs de eficiência operacional.
Product Development e Inovação:
Coordenar diagnóstico de problemas e desenho de soluções de processamento de pagamentos, gestão de tesouraria, compliance e segurança.
Comunicação e Cultura Organizacional:
Assumir ownership de problemas estruturais, propondo soluções criativas e representando a empresa perante clientes, investidores e shareholders.
Ser o ponto focal de comunicação e excelência operacional, facilitando a comunicação entre líderes e equipes.
Requisitos Obrigatórios:
Mais de 8 anos de experiência liderando operações, back-office e front office em empresas de sistemas de pagamento, SAAS/APIs, B2B ou B2C.
Experiência comprovada na liderança de equipes de service delivery e desenvolvimento de missão crítica, com operação contínua.
Conhecimento profundo de pagamentos de alto volume transacional e PIX.
Habilidade técnica para apoiar diagnósticos, desenho de soluções e gestão de crises.
Conhecimento em segurança, compliance e anti-fraude no contexto de pagamentos.
Capacidade de assumir riscos e ownership, com perfil dinâmico, proativo e organizado.
Excelentes habilidades de comunicação, intermediação e negociação.Se interessou?:
Se candidate a essa vaga e envie também um e-mail ****** o título da vaga nos contando quais são suas principais competências técnicas e comportamentais no mercado financeiro especializado em meios de pagamento, com foco em PIX.
