Head Of Cs (Customer Success) - Mg

Nosso cliente é uma empresa de soluções financeiras (fintech) para o mercado de aluguel que opera em parceria com imobiliárias (B2B2C).
A empresa está em crescimento acelerado, oferecendo grandes oportunidades.Responsabilidades Atuar em conjunto com os departamentos de marketing e vendas.Estabelecer e manter métricas robustas e KPIs para acompanhar a eficácia de iniciativas de sucesso do cliente.Identificar problemas e promover melhorias contínuas.Construção e gestão de processos e sistemas de sucesso do cliente.Recrutar, treinar e integrar novos membros da equipe.Requisitos Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas relacionadas.Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.Vivência comprovada em gestão de equipe.Experiência em sucesso do cliente e desenvolvimento de negócios.Experiência em uma posição de liderança.Experiência com análise de dados para identificar tendências e oportunidades.Habilidades Gestão de equipe e desenvolvimento de talento.Orientação para resultados e foco em performance.Capacidade de tomar decisões estratégicas e táticas rapidamente.Forma de Contratação Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção#J-18808-Ljbffr