Head Of Cs (Customer Success) - Mg

Nosso cliente é uma empresa de soluções financeiras (fintech) para o mercado de aluguel que opera em parceria com imobiliárias (B2B2C).
Empresa em crescimento acelerado com grandes oportunidades.
Responsabilidades

Atuar em conjunto com os departamentos de marketing e venda.
Estabelecer e manter métricas robustas e KPIs para acompanhar a eficácia de iniciativas de sucesso do cliente.
Identificar problemas e promover melhorias contínuas.
Construção e gestão de processos e sistemas de sucesso do cliente.
Recrutar, treinar e integrar novos membros da equipe.
Requisitos

Graduação em Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas relacionadas.
Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.
Vivência comprovada em gestão de equipe.
Experiência em sucesso do cliente e desenvolvimento de negócio.
Experiência em uma posição de liderança.
Experiência com análise de dados para identificar tendências e oportunidades.
Habilidades

Gestão de equipe e desenvolvimento de talento.
Orientação para resultados e foco em performance.
Capacidade de tomar decisões estratégicas e táticas rapidamente.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Líder de Atendimento
Empresa: Acelera RH atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra.
Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CB)

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