Head Of Cs (Customer Success) - Mg

Nosso cliente é uma empresa de soluções financeiras (fintech) para o mercado de aluguel que opera em parceria com imobiliárias (B2B2C). Empresa em crescimento acelerado com grandes oportunidades.ResponsabilidadesAtuar em conjunto com os departamentos de marketing e venda.Estabelecer e manter métricas robustas e KPIs para acompanhar a eficácia de iniciativas de sucesso do cliente.Identificar problemas e promover melhorias contínuas.Construção e gestão de processos e sistemas de sucesso do cliente.Recrutar, treinar e integrar novos membros da equipe.RequisitosGraduação em Administração de Empresas, Marketing, Economia ou áreas relacionadas.Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial.Vivência comprovada em gestão de equipe.Experiência em sucesso do cliente e desenvolvimento de negócio.Experiência em uma posição de liderança.Experiência com análise de dados para identificar tendências e oportunidades.HabilidadesGestão de equipe e desenvolvimento de talento.Orientação para resultados e foco em performance.Capacidade de tomar decisões estratégicas e táticas rapidamente.Formação Acadêmica: Não informadoSalário: A combinarCargo: Líder de AtendimentoEmpresa: Acelera RH atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CB)
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