Help Desk | Atendimento Ao Cliente | Técnico N3 (Com Experiência Em Json + Sql)

Estamos em busca deprofissional de Suporte Técnico N3 para integrar nosso time de Help Desk, especializado em sistemas de ERP.
Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades técnicas avançadas e gosta de resolver problemas complexos, essa oportunidade pode ser para você!
Sobre a DouraSoft: Somos uma empresa líder no desenvolvimento de soluções ERP voltadas para Lotéricas, e também atendemos assinaturas recorrentes.
Nossa missão é simplificar a gestão financeira e automatizar processos empresariais para que nossos clientes possam focar no que realmente importa: crescer seus negócios.
Valorizamos inovação, excelência no atendimento e a busca contínua por melhorias.
Responsabilidades: Resolver incidentes complexos de clientes que utilizam nosso ERP, especialmente aqueles relacionados a integrações, desempenho e dados.Analisar e solucionar problemas envolvendo SQL, JSON, e integrações de APIs.Colaborar com a equipe de desenvolvimento para investigar e resolver bugs críticos.Propor melhorias nos processos de suporte e documentação técnica.Auxiliar na configuração e manutenção do banco de dados de clientes.Garantir que todas as soluções sejam testadas antes de implementações.Requisitos: Experiência anterior em suporte técnico N3 ou áreas relacionadas.Sólido conhecimento em SQL (consultas, otimização, manutenção de banco de dados).Familiaridade com JSON e APIs para integração de sistemas.Habilidade em resolver problemas complexos e proporcionar uma excelente experiência ao cliente.Experiência com ERP será um diferencial.O que oferecemos: Ambiente dinâmico e inovador.Oportunidade de crescimento profissional.
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