Hospital | Assistente De Qualidade

Hospital admite Assistente de Qualidade em Goiânia (Setor Oeste).

Gerar indicadores das demandas.
Atender demandas espontâneas da Ouvidoria (Telefone, E-mail, EPA, Redes Sociais).
Tratativa das Reclamações.
Atendimento ao paciente.
Receber registrar e responder reclamações, sugestões, elogios e dúvidas dos pacientes e internos.
Registro e Classificação.
Investigação e Resolução.
Relatórios de Desempenho.
Auxiliar na Implantação da Pesquisa de Satisfação dos Clientes.
Acompanhar pesquisas de satisfação na plataforma.
Treinamento e Desenvolvimento: participar dos treinamentos e atividades de desenvolvimento para aprimorar as habilidades de atendimento ao cliente.