Hospital Pequeno Príncipe | Assistente De Sac | Curitiba

Hospital admite Assistente de SAC em Curitiba (Rebouças).
Arquivar corretamente todas as fichas coletadas nos arquivos correspondentes, garantindo assim a rastreabilidade.Intermediar o atendimento, quando possível, ou o devido acompanhamento das demandas manifestadas pelo familiar aos setores responsáveis.Arquivar o formulário de pesquisa no prazo estabelecido.Auxiliar o familiar nas demandas referentes ao atendimento, buscando intermediar junto às áreas os problemas apresentados, focando no acolhimento do paciente / familiar.Responder as solicitações e informações de familiar / paciente recebidas por e-mail e / ou direcionar para as áreas responderem.Registrar em sistema as reclamações / sugestões, conforme procedimento padrão.Encaminhar as reclamações / sugestões para análise do responsável, conforme procedimento padrão.Notificar ao núcleo da qualidade as reclamações referente a segurança do paciente, conforme protocolo estabelecido.