O Hostess é o profissional que organiza o layout juntamente com o Maitre de acordo com as reservas. É a primeira impressão que nosso cliente tem de nossa casa. Simpatia, alegria e disposição é o que compõe este cargo. Sua principal função é oferecer ao cliente as melhores opções de onde o cliente irá ficar durante sua passagem por uma de nossas unidades.
**Responsabilidades e atribuições**
- Oferecer excelente serviço de atendimento para garantir satisfação do cliente
- Fazer o cadastro do cliente no sistema EPOC
- Ficar atento as datas de nascimento para a monitoria de presença de menores de idade
- Informar ao gerente sobre a presença de menores de idade
- Acompanhar o cliente até a mesa e quando possível apresentar o garçom que fará o atendimento
- Orientar a montagem do layout de reservas
- Organizar listas de espera para entrada no estabelecimento
- Informar os clientes em espera sobre as demandas da operação
- Organizar lista para troca de mesas quando necessário
- Informar aos clientes sobre a programação e horários de serviços
- Fazer cobranças de contas e esclarecer dúvidas dos clientes
- Proporcionar excelente atendimento aos clientes gerando uma boa experiência
**Requisitos e qualificações**
- Comunicação,
- Organização,
- Pró Atividade,
- Habilidade de trabalhar em equipe
- Visão de crescimento
- Informática Básica
- Conhecimento básico em matemática
- Boa capacidade em trabalhar sob pressão
- Agilidade e comprometimento
- Flexibilidade para trabalhar em turnos diferentes
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Caixinha no mês;
- Vale transporte ou Vale combustível;
- Vale Refeição ou Almoço na empresa;
- Seguro de Vida;
- Plano de carreira;
- Bonificações.
Temos duas unidades de negócios:
- Bares com as marcas Tatu Bola, Boa Praça, Eu Tu Eles,
Porto Luna e Toca do Tatu.
- Grupo Nino, composto por restaurantes premium, com as
marcas Nino Cucina, Da Marino, Forno da Pino, Aquiles, Vito Mozzarella, Madame
Suzette Bistro, Ninetto Trattoria, Peppino Cantina, Giulietta Fogo& Vino e
restaurante delivery Nino Casa Tua.
A nossa gastronomia é liderada pelo premiado chef
italiano Rodolfo de Santis que, entre outros prêmios, já foi reconhecido como
Melhor Chef e Melhor Restaurante Italiano da "Veja Comer e Beber" e
Chef Revelação pela "Revista Prazeres da Mesa".
Estamos crescendo de forma acelerada, devido a um modelo
de negócios de sucesso, marcas fortes, ética e, acima de tudo, um time muito
comprometido, que sonha grande, joga junto e tem como foco encantar os clientes.