Hostess

**Responsabilidades**
1. Realizar a recepção de clientes conforme padrões de excelência da empresa e fazer o acompanhamento do cliente às mesas;
2. Prestar o primeiro atendimento oferecendo uma bebida ou o cardápio;
3. Verificar mapa de reservas do dia, comunicar à equipe da loja a localização e quantidade de pessoas e conferir se a mesa foi reservada com a placa;
4. Realizar cadastro e controle da fila de espera;
5. Realizar agendamento e consulta de disponibilidade de reserva;
6. Fazer o atendimento virtual para prestar informações, sanar dúvidas e realizar reservas de mesas;
7. Apoiar na limpeza e organização das mesas e cadeiras;
8. Preparar as mesas com pratos, talheres, copos, guardanapos, saleiros e pimenteiros abastecido;
9. Registrar em agenda a quantidade de clientes que passaram pela loja;
10. Auxiliar no lançamento de pedidos dos clientes, quando necessário;
11. Auxiliar o fechamento da conta das mesas, recolher o pagamento e entregar ao caixa;
12. Auxiliar o recolhimento de utensílios usados e fazer devolução para a cozinha;
13. Sanar eventuais dúvidas dos clientes e prestar suporte ao atendimento;
14. Buscar interação com clientes e manter atenção à sua satisfação, prestando apoio quando necessário.

**Requisitos**

Ensino médio concluído;
06 meses de experiência nas atividades do cargo;
Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1;
Técnicas de atendimento ao cliente;
Noções de técnicas de vendas.