Hostess

Recepcionar os clientes com cordialidade, orientar sobre o funcionamento da Pizzeria, esclarecer dúvidas e direcioná-los às mesas.Gerenciar a fila de espera, garantindo a ordem e a satisfação dos clientes.Apresentar os produtos e serviços oferecidos, destacando promoções e novidades do cardápio.Auxiliar no preenchimento das planilhas de controle, registrar a baixa de produtos.Auxiliar na realização dos pedidos no sistema Mega.Contribuir para a montagem e organização do salão, garantindo que o ambiente esteja pronto para receber os clientes.Realizar ajustes necessários antes da abertura, como conferência de mesas, materiais e ambiente.Consultar e atualizar as informações de reservas do dia, incluindo o retorno de ligações para confirmações, quando necessário.Estar sempre informada sobre alterações no cardápio, promoções ou itens destacados do dia.Garantir atendimento prioritário a clientes da fila de espera, anotar pedidos e encaminhá-los ao garçom, se necessário.Atender reclamações e buscar soluções imediatas para resolver problemas, agindo com empatia e profissionalismo para evitar situações constrangedoras.Participar da finalização das atividades diárias, ajudando na organização do salão e dos espaços.