ICLINIC | Assistente de Relacionamento - Migração de Dados Workplace: Ribeirão Preto - SP
Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time.
Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!
Esta é uma vaga aberta na frente de Soluções para a Prática Médica, mais especificamente nos produtos iClinic e Shosp, para trabalhar de forma híbrida nas cidades de Ribeirão Preto/SP ou São Paulo/SP.
iClinic e Shosp são soluções para gestão de consultórios, com ferramentas de prontuário eletrônico, prescrição digital, controle financeiro e telemedicina.
Ao assumir o cargo de Assistente de Relacionamento | Migração de Dados, seu objetivo principal será garantir a transição eficiente e satisfatória dos clientes para o novo sistema, atuando como ponto de contato principal para questões relacionadas à migração e como facilitador entre o cliente e o time de BackOffice. Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS. Realizar contato direto com os clientes para orientá-los sobre o processo de migração; Fornecer suporte durante o processo e esclarecer dúvidas relacionadas à transição; Acompanhar o progresso de cada etapa da migração, garantindo prazos e entregas; Identificar e solucionar possíveis barreiras ao sucesso da migração; Coletar e repassar ao time de BackOffice informações técnicas ou específicas dos clientes necessárias para a migração; Garantir que as importações sejam realizadas conforme o perfil do cliente; Reportar problemas e sugestões de melhoria no processo de migração para o time responsável; Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de migração e compartilhar com as equipes internas; Manter registros atualizados das interações com os clientes e do status de cada migração; Elaborar relatórios com métricas de migração (tempo médio, sucesso, problemas recorrentes, etc.
). O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos): Conhecimento em pacote Office, para analisar dados e métricas, visualização e elaboração de apresentações; Desejável experiência em atendimento ao cliente; Será um diferencial o conhecimento em ferramentas de CRM; Comunicação clara e empática; Habilidade para trabalhar em equipe e mediar conflitos. ? GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time. Confira os principais abaixo: Para o dia a dia: Vale-alimentação / refeição; Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas); Vale-transporte (para vagas Híbridas ou Presenciais); UP na remuneração: Tech Coins para posições específicas (Créditos via Cartão Flash para utilizar como quiser). Gympass / Wellhub; Plano de Saúde e Odontológico; Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). Desenvolvimento e Aprendizado: Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA); Programa de desenvolvimento para líderes; Mentoria para Mulheres da Afya (MMA); Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL. A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes.
Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.
Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino — já são mais de 30 espalhadas pelo Brasil — e mais de 10 startups que oferecem soluções digitais para a prática médica — Afya Whitebook, Afya iClinic, Afya Papers, Glic e Cliquefarma são algumas marcas do nosso portfólio.
Acesse afya.com.br para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.
A Afya é uma companhia de capital aberto desde 2019, com ações negociadas na bolsa de valores Nasdaq, nos Estados Unidos.
Em 2023 disponibilizamos nossas ações também na bolsa brasileira, a B3.
Saiba mais sobre esse assunto em ir.afya.com.br.
Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras.
Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito.
Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. #VemSerAfya
#J-18808-Ljbffr