Implementation Success Analyst (Exclusiva para pessoas com deficiência) Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas! Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais promissoras até os gigantes de seus setores. Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes comerciais, empresas clientes, fornecedores e parceiros. Desde o ano passado somos parte da RD Station — sendo a maior aquisição da história da empresa.
Junte-se à construção de uma ferramenta que capacita nossos clientes a padronizar e melhorar o desempenho de seus times de prospecção, com ferramentas como workflow, cadência de e-mails, máquina de aprendizado para qualificação, sequenciamento de agenda, consulta de rotas, business analytics e muito mais. Empáticos com as pessoas e duros com as metas.
Nosso Analista de implementação Junior, tem por missão acompanhar os primeiros passos do cliente na utilização do nosso software, executando os projetos de implementação do Exact Spotter e da metodologia da Exact Sales em empresas de todo Brasil.
Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam alinhadas com as melhores práticas e os objetivos comerciais de cada cliente.
Realizar o processo de Onboarding em nossos clientes de acordo com a metodologia da Exact Sales;Realizar a gestão de projetos de clientes de diversos segmentos de mercado, alinhando expectativas e conduzindo reuniões e treinamentos por meio de videoconferência;Garantir o engajamento do cliente durante todo o processo, conduzindo-o durante o mesmo e realizando as entregas de acordo com o SLA;Garantir que a parametrização do sistema esteja adequada e de acordo com o escopo do projeto;Realizar o processo de maneira consultiva com foco em resultados interpretando os dados gerados da operação;Analisar dashboards e relatórios;Ser um team player, trazer melhores práticas e cases, promovendo a melhoria contínua dos processos e fortalecendo o relacionamento interpessoal. Requisitos necessários: Vivência em relacionamento com clientes B2B;Possuir capacidade analítica, crítica e lógica;Habilidades de comunicação e rapport, sendo capaz de falar de negócios com decisores e seus influenciadores de forma clara, objetiva e com facilidade em transmitir informações, validar problemas e soluções, gerar confiança e influenciar decisões;Ter mentalidade Customer First, com paixão por tecnologia e por planejar suas ações com empatia ao cliente, buscando atender, entregar valor e superar a expectativa com quem interage. Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver: Ensino Superior Completo ou em andamento em Administração, Marketing , Engenharia de Processos, Gestão de Projetos, Processos Gerenciais ou afins;Experiência com implementação de softwares ou onboarding de clientes;Conhecimento em metodologias e ferramentas de gestão comercial;Conhecimento em Pré-vendas;Conhecimento sobre elaboração e análise de processos comerciais;Escuta ativa e visão estratégica para para realizar diagnósticos, analisar diferentes cenários e criar planos de ações que aumentem as chances de se chegar ao resultado desejado. Sobre a nossa sede
Nossas oportunidades presenciais são em nossa sede em Florianópolis-SC. Compartilhamos o espaço com a RD Station em um ambiente confortável ao lado do Floripa Shopping, com local para descanso, alimentação, sala de jogos, open café e muito mais.
Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade , descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.
Como ficou sabendo deste processo seletivo? *
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Você trabalha atualmente em um cliente ou parceiro da RD Station ou Exact Sales? *
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Sinalize com qual raça/cor você se identifica *
Na RD temos o compromisso de promover um ambiente diverso, inclusivo e seguro para todas as pessoas em todos os momentos, inclusive no processo seletivo.
Para que possamos potencializar nossos esforços nesse sentido, pedimos que você compartilhe algumas informações sobre marcadores de diversidade. Esses dados serão tratados com confidencialidade e usados apenas para métricas e melhorias internas de processo. Todas as pessoas candidatas que preencherem aos requisitos da posição serão consideradas no processo seletivo. Se você não se sentir confortável em compartilhar alguma das informações abaixo isso não afetará em nada a sua candidatura.
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Sinalize com qual identidade de gênero você se identifica *
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Sinalize se você se identifica parte da comunidade LGBTQIA+ *
Lésbica, gay, bissexual, transsexual, queer, intersexo, assexual, panssexual, outra.
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Você possui algum tipo de deficiência? *
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Conte pra gente mais detalhes da sua deficiência, para fazermos um processo mais inclusivo para você!
Você possui disponibilidade para trabalhar no nosso escritório em Florianópolis? *
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Você tem experiência atuando em Relacionamento com Clientes B2B? *
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Ao se aplicar nesta posição, você está de acordo com nosso Aviso de Privacidade para Candidatos. *
Aviso de Privacidade para Candidatos
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