Sobre nós Nascemos em 2016 com a missão de ajudar pequenos e grandes negócios a economizar tempo e dinheiro através de um sistema de ponto que permite a gestão de pessoas e atividades de forma eficiente, econômica e tempo do processamento da folha de pagamento das empresas .
Não que pensemos Aqui as pessoas são o bem mais importante da empresa, pensamos que apenas através delas é possível gerar resultados e alcançar nosso objetivo.
Se você quer estar em um lugar onde pode fazer a diferença e ter um impacto positivo em milhares de empresas ao redor do mundo, venha para Oitchau.Como é ser um Implementation Success Manager (ISM) na OiTchau A missão principal do(a) Implementation Success Manager (ISM) é garantir uma experiência de onboarding suave e eficiente para nossos clientes.
Garantindo que todas as etapas de implantação, desde a agenda de kickoff, integrações, configurações, treinamentos, gestão do projeto, go-live sejam realizadas com excelência e que nossos clientes vejam valor rápido e contínuo com a solução de Oitchau.Principais Responsabilidades Ser um especialista em nossos produtos e soluções, conhecendo técnicas a plataforma;Conduzir e gerenciar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma transição tranquila para o uso da plataforma;Desenvolver e implementar playbooks de integração que promovam uma adoção rápida e eficaz das soluções;Colaborar com equipes internacionais para configurar e personalizar a plataforma de acordo com as necessidades específicas de cada cliente;Realizar treinamentos e workshops com clientes para garantir a compreensão e utilização completa das funcionalidades da plataforma;Monitorar o progresso da correção, identificar e resolver possíveis problemas e ajustar planos conforme necessário;fornecer suporte contínuo durante a fase de integração, garantindo que os clientes se sintam confortáveis ??e bem informados;Trabalhar em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades e expectativas, ajustando a abordagem de onboarding para atender a essas demandas;Analisar métricas de adoção e engajamento para garantir que os clientes estejam maximizando o valor da solução;O que espero de você Experiência prévia em gestão de projetos de onboarding ou implementação de soluções B2B de grande porte (Enterprise);Habilidade para comunicar conceitos técnicos de forma clara e acessíveis para clientes.Capacidade de identificar e resolver problemas de forma proativa e eficaz.Experiência em desenvolvimento e execução de playbooks de integração e treinamentos.Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e CRM (Asana, Hubspot, Sensedata, Salesforce, etc.)
será um diferencial.Excelente capacidade de comunicação e habilidade para construir relacionamentos positivos com clientes.Fluência em inglês é essencial para interagir com clientes internacionais e equipes globais.Modelo e Local de Trabalho Híbrido: 3 dias presenciais x 2 dias remotos e última semana do mês 100% presencial.
Pinheiros- São Paulo/SP (Próx.
estação de metrô Faria Lima)Nossos Benefícios ?? Vale transporte ou Vale combustível, Vale estacionamento.
Benefício flexível.?? Seguro de Vida Sulamérica (custeado pela empresa).
Seguro Saúde Sulamérica (custeado integralmente pela empresa para titulares e dependentes).
Seguro Odontológico (custeado integralmente pela empresa para titulares e dependentes).
Gympass ou Totalpass – Academia.
Vittude – Telemedicina.
New Value – Plataforma de parceria de descontos.
? Chefs Club – Clube de gastronomia no Brasil.
Dia de folga aniversário.
Auxiliar de creche.
