Job descriptionO que acha de trabalhar em um ambiente transformador e inovador de uma das organizações líderes no segmento da Educação?O Pecege é a união de pessoas que acreditam na educação como principal elemento de transformação social. Nossa missão é democratizar o conhecimento para contribuir com o desenvolvimento econômico, social e cultural.Contamos com cada colaborador(a) (internamente chamados(as) de Pecegers) para contribuir com sua experiência e dedicação, elementos importantes no sucesso da nossa missão.Neste momento estamos procurando por um profissional para Inside Sales no Departamento de Relacionamento.A Equipe de Relacionamento do Pecege é responsável por garantir a satisfação dos clientes do Instituto com as soluções do Pecege, por meio de um atendimento proativo, personalizado e humanizado. Buscamos oferecer a melhor experiência, agregando valor e construindo relacionamentos duradouros para promover a fidelidade à instituição.Pronto(a) para conhecer essa oportunidade? Confira atentamente as informações e requisitos da vaga a seguir.Main responsibilitiesRealizar atendimentos ativos e receptivos para leads e interessados por meio de ligações, mensagens via plataformas como Twilio, e-mails (Outlook e Humaniza uma plataforma interna);Alimentar e atualizar o CRM com informações dos leads, garantindo registros precisos;Fazer follow-up de leads reincidentes, auxiliando-os a avançar no funil de vendas;Processar cancelamentos ou trocas de cursos para leads nas etapas de interessados, seleção de pagamento e pendentes de pagamento;Analisar e reaproveitar taxas de inscrição antes do início dos cursos, quando aplicável;Participar de ações específicas voltadas à conversão de leads, conforme as orientações dos coordenadores;Atualizar relatórios semanais de desempenho;Manter-se atualizado sobre as informações dos cursos através de imersões, webinars, mesacasts, websites, treinamentos internos e leitura de materiais enviados para leads e alunos;Participar de plantões no chat (webinars, aulas inaugurais e etc.);Acompanhar diariamente os indicadores da plataforma;Contribuir com ideias e sugestões para melhorias durante campanhas e atividades.Requirements and skillsPara estagiar com a gente como Inside Sales, você precisará ter as seguintes habilidades e competências:Escuta ativa;Boa gestão do tempo, organização e proatividade;Comunicação persuasiva e humanizada;Vontade de aprender sobre processos e produtos;Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças;Habilidade para construir ótimos relacionamentos interpessoais;Atitude positiva e desejo de contribuir para o crescimento da equipe.Diferenciais:Conhecimento em CRM e funil de vendas;Boa comunicação, tanto oral quanto escrita;Interesse em trabalhar com vendas e negociação;Inglês e/ou espanhol em nível intermediário.Formação:Graduação em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou áreas relacionadas.Additional informationQuer saber como é trabalhar no Pecege?O trabalho será no formato presencial em Piracicaba/SP (será imprescindível o candidato residir em Piracicaba);O horário de trabalho será de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00 (com 1 hora de intervalo);Os equipamentos para o trabalho são fornecidos por nós: notebook, fones de ouvido, mouse etc.*a remuneração para esse cargo será de acordo com a senioridade do candidato.*o processo seletivo ocorrerá entre os meses de outubro e dezembro/24, para contratação em janeiro/25.Conheça os nossos benefícios? Cartão Flash (bandeira Visa): Vale Alimentação de R$ 230,00/mês + Auxílio mobilidade de R$ 320,00/mês? Oferecemos até 2 bonificações ao ano (de acordo com regras internas);? Plano de saúde Unimed (co-participação);? Seguro de vida (Porto Seguro);? Wellhub (antigo Gympass);? Parcerias com descontos para dentista, nutricionista, psicóloga, profissional de Pilates, academia, ótica, entre outros.Além dos benefícios temos programas de incentivos e desenvolvimento para sua carreira:Cursos gratuitos com certificado em nossa Universidade Corporativa;Possibilidade de bolsa integral para colaboradores e dependentes legais nos cursos do MBA USP/Esalq (necessário diploma de ensino superior);Possibilidade de bolsa integral para o curso de graduação na Faculdade Pecege;Auxílio Educacional para cursos de idiomas.Além de tudo isso, temos algumas informações extras!Nossos horários são flexíveis conforme a operação de cada área/departamento;Temos reuniões periódicas que são abertas para todos(as) (Pecegers e Diretoria) com alinhamento geral de metas e objetivos da organização;Avaliação de desempenho individual para desenvolvimento de carreira.Agora que você nos conheceu um pouco mais, que tal fazer parte desse time?Se você tem o que é necessário para essa vaga e gostou do Pecege, faça agora mesmo seu cadastro e participe do processo seletivo!
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