Pré-requisitos obrigatórios:CNH A/B.Ensino Médio.NR 10 e 35.Experiência no setor de operações e/ou empresas de telecomunicações.Pré-requisitos desejáveis:Boa comunicação oral e escrita;Habilidade com trabalho em equipe;Perfil comunicativo;Perfil dinâmico;Cursos relacionados à área.· Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;· Repassar feedback sobre os acompanhamentos e inspeções realizadas;· Atualizar-se constantemente sobre os processos operacionais;· Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;· Apoiar na criação dos conteúdos de treinamento e atualizações realizadas nos materiais;· Inspecionar visita em clientes afim de identificar qualidade no serviço executado, a ancoragem da fibra, local de instalação do roteador, possíveis danos, conectorização, etc;· Apoiar nas rotinas diárias das equipes, mediante orientação da supervisão ou coordenação;· Avaliar e acompanhar sobre o uso de EPIs das equipes de campo e na qualidade do atendimento;· Realizar vistoria em: veículos, ferramentas, fardamento, EPI, EPC, entre outras;· Apoiar o instrutor de treinamento com os novos colaboradores ou treinamento de reciclagem;· Quando necessário, indicar/sugerir medidas disciplinares;· Acompanhar devolução de material, quando necessário;· Realizar análise de risco;· Prestar suporte em casos de reclamações de atendimentos para coletar informações que servirão de base para tomada de decisão;· Orientar, acompanhar e avaliar o aprendizado;· Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;· Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;· Organização do ambiente de trabalho individual ou comum.· Fazer registros e documentação das inspeções, de oficinas e de laboratórios;· Orientar, acompanhar e avaliar o aprendizado/desempenho das equipes;· Participar da elaboração de recursos instrucionais que atendam aos objetivos das atividades programadas;· Verificar e repassar as maiores necessidades de treinamento para produzir e repassar para as equipes técnicas.