Instrutor De Treinamento (291122)

Desafios para esta posição:Realiza a capacitação inicial dos operadores, ensinando: produtos, sistemas, procedimentos, skills de acordo com a cultura da empresa;E-learning / Vídeos: elabora conteúdo, edita vídeos, alimenta na plataforma e garante que todos assistam os treinamentos;Participa de reuniões de kick off dos produtos que serão implantados, elabora material, acompanha e controla os indicadores, garantindo as entregas;Ministra treinamentos para corporativo, prestadores de serviço e corretores quando necessário.Faz atualização dos JIRAS DSG, treina quando implantação, sobe material na plataforma EAtraining, acompanhando as entregas;Contato com as lideranças para incentivo e finalização dos treinamentos pendentes;Interface com clientes corporativos quando necessário.No período do treinamento, ajuste na folha de ponto dos atendentes. Quando pedido de desligamento, insere carta no docusign, gera relatório e acompanha as assinaturas no sistema;Elabora briefings e e-learning para atualização de procedimento;Encaminham formulário de LNT para clientes internos e atuam nas demandas;Elabora dash de treinamento com os resultados no excel;Organizam e acompanham os eventos internos como Workshop dos prestadores;Participa das integrações dos novos contratados da operação;Envio panoramas dos treinamentos para acompanhamento;Lançamento de listas de presença;Elaboração de jogos e dinâmicas on line para aplicação em treinamento;Acompanhamento dos indicadores de avaliação.Requisitos:Excel Avançado;Formação superior completo;Conhecimento em Dashboard;Plataformas LMS;Ter atuado no mercado de seguros;Inglês intermediário;Escolaridade mínima: Ensino Superior - Concluído.
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