Instrutor De Treinamento Comercial

Vaga de Instrutor de Treinamento Comercial em Porto Alegre / RSNome da empresa disponível para cadastrados.Área de atuação: AdvocaciaLocalização: Porto Alegre - RSAtribuições:Realizar treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos operadores de cobrançaPromover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrançaElaborar relatórios de análise e dar feedbacks coletivos ou individuaisCriar e implementar programas de treinamento personalizados com materiais didáticosFazer controle de presença de treinandosRealizar a monitoria on-line e escuta das ligaçõesApresentar os resultados obtidos nas reuniões gerenciais e controlar os indicadores da áreaRepresentar o escritório nas reuniões e encontros online com a área de qualidade do clienteVerificar o cumprimento do roteiro de atendimento e certificar a aplicação nos atendimentos ao clientePromover e planejar ações e campanhas motivacionaisAtualizar as instruções de trabalho e criar fluxos e procedimentos com a área de qualidadeCumprir as normas e procedimentos internos da empresaRequisitos:Ter experiência em treinamentos e feedbacksTer facilidade em se comunicar, tanto na oratória quanto na escritaCapacidade de análise e decisãoSer proativo, empático e organizadoCapacidade de lidar com pessoas e trabalhar em equipeEscolaridade mínima exigida: Ensino médio
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