Instrutor De Treinamento

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede! #vemprarede Responsabilidades e atribuições: - Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa;
- Realizar a monitoria on-line e escuta das ligações;
- Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança;
- Realizar feedback relativo a construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não;
- Fazer controle de presença de treinandos, fazendo anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador;
- Solicitação de acesso aos novos colaboradores;
- Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras;
- Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa. Requisitos e qualificações: - Ensino Superior Completo ou Cursando em: RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins;
- Possuir experiência como operador de cobrança, monitor de qualidade ou nas atividades relacionadas;
- Conhecimento em pacote office;
- Horário: segunda a sexta das 08h00 às 17h48 com 1h de intervalo.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- VT
- Refeitório e Lanchonete no local
- Benefício Flexível VR ou VA
- Assistência médica e odontológica