Instrutor De Treinamento

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
Então, seu lugar é conosco!
Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente.
Conectados pelas nossas diferenças.
Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções.
Juntos somamos uma rede de pluralidade.
Somos diversidade.
Somos Redebrasil.
Faça parte você também da nossa Rede!
#vemprarede

Responsabilidades e atribuições:

Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa;

Realizar a monitoria on-line e escuta das ligações;

Promover a ambientação e adaptação destes no ambiente de cobrança;

Realizar feedback relativo a construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não;

Fazer controle de presença de treinandos, fazendo anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador;

Solicitação de acesso aos novos colaboradores;

Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras;

Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa.

Requisitos e qualificações:

Ensino Superior Completo ou Cursando em: RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins;

Possuir experiência como operador de cobrança, monitor de qualidade ou nas atividades relacionadas;

Conhecimento em pacote office;

Horário: segunda a sexta das 08h00 às 17h48 com 1h de intervalo;

Atuará no site de SP.

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