Instrutor De Treinamento I - Rio De Janeiro/Rj | Staff

Ensino médio completo;Ensino superior cursando na área de Pedagogia;Desejável experiência como Professor (a) e/ou Multiplicador;Desejável experiência em Call Center;Conhecimento básico em Pacote Office;Conhecimento avançado em Produtos Oi;Conhecimento avançado em Sistemas Operacionais.Habilidades comportamentais:Liderança;Flexibilidade;Relacionamento Interpessoal;Organização e Controle;Orientação para Resultado;Trabalho em Equipe.Ministrar treinamento (Inicial/Demanda Diária - Motivacional, Reciclagem, Atitudinal e On the Job);Acompanhar a carona na operação e acelerar a curva de aprendizagem;Gerir os colaboradores que estão em treinamento;Realizar Teste Drive, Caronas e demais atividades programadas conforme plano de aula;Realizar monitorias;Auxiliar no reset de senhas e teste de acesso;Aplicar e-learning´s e avaliações para feedback dos treinandos;Atualizar lista de presença com as devidas configurações para preenchimento;Realizar marcações no GIP e FPW para faturamento do treinamento;Garantir a aderência dos treinandos aos conteúdos obrigatórios (Código Ética e Segurança da informação);Entregar relatórios de desenvolvimento do treinando (Avaliação desempenho individual, Curva de Aprendizagem);Preencher do diário de bordo (Ocorrências em sala de aula);Conduzir desligamento em treinamento e em período de curva;Garantir atingimentos das metas operacionais e de qualidade após treinamento;Executar demais atividades correlatas com a função.