Instrutor De Treinamento_ Interno Crc Fortaleza

CRITÉRIOS PARA INSCRIÇÃO Mínimo 06 meses de empresa e no cargo atual; Não possuir faltas injustificadas nos últimos 06 meses; Não possuir advertências/suspensões nos últimos 06 meses; Funcionários de férias ou licença médica não poderá participar; O intervalo mínimo entre um processo e outro é de 1 mês para funções diferentes e 3 meses para mesma função Não pode estar participando de outro processo seletivo interno CONHECIMENTOS Superior completo ou cursando em Administração, Recursos Humanos, Pedagogia, Psicologia, Jornalismo, Processos gerenciais e áreas afins; Pacote Office básico (Excel e PowerPoint).ATIVIDADES Ministrar treinamentos técnicos operacionais e acompanhar sua eficácia, de forma a possibilitar o bom desempenho dos operadores para o alcance dos resultados.Garantir a entrega de documentos e protocolos (listas de presença, avaliação de perfil, planilhas de notas, avaliação de reação, provas, planilha de acompanhamento e protocolo de entrega de novatos).Realizar gestão da turma, disseminando as melhores práticas operacionais sendo referencial dos valores corporativos, aplicando diretrizes disciplinares e desenvolvendo atividades diversas para promover absorção do conteúdo.CARGOS EXIGIDOS Operador; Monitor de qualidade; Supervisor e Assistentes.Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Analista