Instrutor De Treinamento Júnior

Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada e Migrações; Realizar corretamente a solicitação dos acessos e efetuar os testes - conforme atuação de cada ilha de atendimento.
Acionar as áreas em caso de falha ou reset; Orientar os colaboradores a efetuar os Cursos Obrigatórios no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis; Lançamento de presença/ausência em sistema; Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica; Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc; Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente; Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades; Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala; Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento; Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos; Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos); Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas; Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega; Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado; Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento; Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados; Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas; Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.
Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de treinamento Empresa: Rekruta já Empresa atua no ramo de recursos humanos.
Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BF)