Instrutor de Treinamento Júnior | FEIRA DE SANTANA - BA - (Presencial)Workplace: Feira de Santana - BAEstamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico, resolutivo e proativo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada. Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de Treinamento!Modelo de trabalho híbrido.Responsabilidades:Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada;Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset;Orientar os colaboradores a efetuar o BV Online no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;Lançamento de presença/ausência em sistema;Preenchimento do Diário de bordo;Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas/percepções etc;Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades;Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos;Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/procedimentos);Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas;Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega;Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.Requisitos:Ensino Superior Cursando ou Completo;Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);Será um diferencial possuir experiência com treinamento;Criatividade;Dinamismo e agilidade;Boa comunicação verbal e escrita;Visão analítica;Organização;Possuir disponibilidade para atuar presencial.Inscrições : até 25/11Salário: R$ 1.945,00Horário de Trabalho:Disponibilidade de horário: das 13:00 às 21:00Jornada de trabalho:220h mês | Escala 6x1 com folga aos domingosMuito prazer, somos Atento.Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradores.Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página.Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
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