Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?
Então, seu lugar é conosco!
Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
Faça parte você também da nossa Rede!
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**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o treinamento, desenvolvimento e acompanhamento dos Operadores de Cobrança levando em consideração os sistemas de controle operacional da empresa;
- Realizar monitorias online/offline e escuta de ligações;
- Promover a ambientação e adaptação destes operadores no ambiente de cobrança;
- Realizar feedbacks relativos à construção do conhecimento, a partir da demanda gerada pelo Gerente da carteira podendo estes operadores estar em contrato de experiência ou não;
- Fazer controles de presença de treinandos, realizando anotações em registros próprios ou utilizando sistema de computador;
- Fazer solicitações de acessos sistêmicos dos novos colaboradores junto às áreas responsáveis;
- Encaminhamento dos colaboradores para as respectivas carteiras após períodos de treinamento de Formação Inicial;
- Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo ou Cursando em: RH, Psicologia, Pedagogia, Administração ou cursos afins;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Horário: segunda à sexta das 08h às 16h39 com 1h de intervalo, e todos os sábados;
**Informações adicionais**
Você terá os benefícios:
Plano de Saúde Centro Clínico Gaúcho - após 90 dias;
Plano Odontológico Odontoprev - após 90 dias;
Benefício Flexível VR ou VA;
Vale Transporte;
Refeitório no local;
Uma Rede de soluções especialista em recuperação de crédito e atendimento. São 23 anos de história de transformação no universo do call center. Atualmente somos mais de 2.000 pessoas, conectadas entre nossas 3 unidades nas cidades de Canoas, Porto Alegre e São Paulo.
Aqui fazemos o nosso melhor todos os dias: conectar pessoas às melhores soluções do mercado. Acreditamos que as pessoas são a base do nosso negócio, por isso, apostamos na capacitação e no reconhecimento dos nossos colaboradores.
Somos feitos de pessoas diferentes, físicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.
**Todas as nossas vagas estão abertas também para pessoas com deficiência.