IT Analyst II (Analista de Processos)
Country: Brazil
# QUEM SOMOS
A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados".
Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo, promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.
Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.
Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.
Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst II (Analista de Processos).
Aqui, seu papel será:
Desenhar, revisar, e otimizar processos de TI, com foco na eficiência operacional e na melhoria contínua.
Principais Responsabilidades:
Revisar e mapear processos de TI, garantindo a conformidade com padrões e objetivos estratégicos.
Conduzir workshops Kaizen para identificar ineficiências e gerar soluções de melhoria contínua.
Monitorar e analisar KPIs relacionados aos processos de TI, propondo ajustes e otimizações.
Colaborar com equipes multifuncionais para alinhar os processos de TI com as necessidades de negócios e melhorias tecnológicas.
Elaborar relatórios e documentações detalhadas sobre os processos e suas revisões.
Implementar e acompanhar as ações de melhoria identificadas, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas.
Requisitos Imprescindíveis:
Experiência em gestão e revisão de processos e governança de TI.
Vivência na condução de metodologias Kaizen, com histórico de implementações.
Capacidade de análise crítica e habilidade para identificar problemas e propor soluções eficazes.
Boa comunicação, trabalho em equipe e habilidades de liderança.
Experiência com ferramentas de BPM (Business Process Management), será um diferencial.
Requisitos Desejáveis:
Proativo, com foco em resultado.
Orientado para a melhoria contínua e inovação nos processos.
Habilidade para trabalhar com diferentes níveis hierárquicos e departamentos.
Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes.
Local de trabalho: Geração Digital – Av Interlagos, 3501 – Interlagos, São Paulo - SP
# BENEFÍCIOS:
Auxílio refeição;
Convênio médico;
Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
Vale Transporte;
Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
DayOff Aniversário;
Parceiros de academia: Wellhub.
Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
Auxílio Creche;
Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
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