IT Analyst II(Java)
Country: Brazil
**# QUEM SOMOS**
A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui!
Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados".
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Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo.
Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.
Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.
Somos apaixonados por tecnologia.
Somos F1RST Digital Services.
Temos uma vaga para você se tornar **IT Analyst II**.
**Aqui, seu papel será**:
- Troubleshooting com ferramentas Dynatrace, Splunk, Kibana, Apigee;
- Documentação de aplicação e features;
- Acompanhar Incidentes e participar ativamente na identificação da causa raiz;
- Monitoração de ambiente para ação preventiva, mitigando risco de impacto ao canal;
- Perfil analítico para solução de problemas e sugestões de melhorias (Kaizen);
- Melhoria contínua das jornadas de atendimento.
- Desenvolvimento de pequenas demandas em backend Java e Frontend Angular;
- Conhecimento em Genesys Configuration Manager (CME) para suporte e pequenas demandas de Chat e URA;
- Conhecimento em infraestrutura PaaS;
- Conhecimento em Arquitetura de Microsserviços REST/SOAP, API Gateway;
- Banco de Dados;
- Suporte as aplicações do Canal Remoto;
- Comunicação com outros times da F1rst;
- Utilização das metodologias da F1rst, atentando-se aos processos e seguindo os procedimentos de forma plena, cumprindo normas e adequando-se aos controles internos e externos, utilizando ferramental apropriado
**Requisitos Imprescindíveis**:
- PaaS (Openshift, Kubernetes)
- Git
- Kanban;
- ITIL;
- COBIT;
- Infraestrutura;
- Scrum
- Splunk;
- Dynatrace
- Cloud
- PaaS (Openshift)
- Java
- Angular
**Local de trabalho**:
Geração Digital - Av Interlagos, 3501 - Interlagos, São Paulo - SP
**# BENEFÍCIOS**:
- Auxílio refeição;
- Convênio médico;
- Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
- Vale Transporte;
- Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
- DayOff Aniversário;
- Parceiros de academia: Totalpass, Wellhub;
- Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
- Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
- Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
- Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
- Auxílio Creche;
- Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
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**#LI-Hybrid