IT Analyst II - Latam
Country: Brazil
**# QUEM SOMOS**
A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui!
Nossa cultura é baseada em "Pessoas, Inovação e Resultados".
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Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo.
Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander.
Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.
Somos apaixonados por tecnologia.
Somos F1RST Digital Services.
Temos uma vaga para você se tornar IT Analyst II - Latam.
**Aqui, seu papel será**:
sua principal missão é assegurar a qualidade e disponibilidade dos serviços de operações Ti dentro do SLA, por meio da Monitoração dos Sistemas Críticos Bancários, garantindo com excelência a execução do fluxo e tratativa de alertas e tarefas dentro das KPI´s estabelecidas
**Requisitos Imprescindíveis**:
- Ser protagonista na implantação de novas ferramentas de monitoração e Operação, seguindo os processos de Governança estabelecido pelo ITSM.
articipar ativamente na transformação de atividades manuais em automatizadas da área e participação assídua em conferências com países da América Latina para solução de problemas.
**Requisitos Desejáveis**:
Desenvolvimento de:
- Dashboard nas ferramentas Dynatrace.
- Grafana
- Splunk ServiceNOW facilitando a operação e monitoração da cadeia produtiva.
**Local de trabalho**:
NOC - Rua Giuseppe Máximo Scolfaro, 1860 - Campinas - SP
**# BENEFÍCIOS**:
- Auxílio refeição;
- Convênio médico;
- Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
- Vale Transporte;
- Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
- DayOff Aniversário;
- Parceiros de academia: Gympass, Totalpass;
- Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
- Plataformas de treinamento com mais de 100 mil cursos;
- Linhas de carreira para o seu desenvolvimento profissional;
- Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance ;
- Auxílio Creche;
- Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
**#LI-DNI