Responsável por conduzir a melhoria contínua dos processos de Tecnologia, bem como direcionar e contribuir para as entregas do time, visando atender os objetivos da governança de TI na empresa.
**Responsabilidades e atribuições**
- Implementar, manter e evoluir os Processos de Tecnologia (Gestão de Incidentes, Gestão de Requisições, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças, Gestão Financeira, Gestão de Fornecedores, entre outros);
- Contribuir para a tomada de decisão, por implementar, manter e evoluir os Indicadores de Tecnologia;
- Documentar a estruturação dos processos de Governança e Segurança de Tecnologia, por meio do desenvolvimento de Normas, Políticas e Procedimentos;
- Atuar em auditorias internas e externas, coletando as evidências solicitadas, esclarecendo processos ou direcionando para a área responsável. Além de apoiar na criação de planos de ação para endereçar as não conformidades identificadas;
- Conduzir a implementação, manutenção e evolução de processos de Tecnologia (Gestão de Incidentes, Gestão de Requisições, Gestão de Problemas, Gestão de Mudanças, Gestão de Fornecedores, entre outros);
- Conduzir a implementação, manutenção e evolução dos indicadores de Tecnologia, a fim de contribuir para a tomada de decisão;
- Desenvolver Normas, Políticas e Procedimentos de Tecnologia, a fim de documentar a estruturação dos processos de Tecnologia;
- Conduzir e promover treinamentos internos sobre os processos de Tecnologia;
- Implementar boas práticas e disseminar o conhecimento associado aos frameworks ITIL, Cobit, NIST CSF, ISO/IEC 27001 e CIS Controls;
- Ser responsável pela manutenção e evolução da ferramenta de ITSM;
- Acompanhar tratativas de incidentes de segurança da informação, identificando pontos fracos de segurança e análises de vulnerabilidades, a fim de evoluir e aprimorar o plano de resposta a Incidentes de Segurança da Informação; Elaborar relatórios e apresentações, demonstrando os resultados e impactos das atividades de Governança e Segurança de TI.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior ou graduação tecnológica completa;
- Pacote Office - Intermediário;
- Conhecimento em Power BI - Intermediário;
- Experiência gestão de indicadores - Avançado;
- ITIL Foundation - Certificação;
- Cobit Foundation - Certificação;
- Desejável - ITIL Managing Professional;
- NIST Cybersecurity Framework (CSF) - Intermediário;
- ISO/IEC 27001 - Intermediário;
- CIS Critical Security Controls (CIS Controls) - Avançado;
- Conhecimento Regulatório (LGPD e 638/Susep) - Avançado;
- Conhecimento em Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban, Lean) - Intermediário;
- Ferramenta de ITSM - Avançado;
- Inglês
- Avançado;
- Desejável - Sistemas Operacionais (MS, OSX e Linux);
- Desejável - Redes (DNS, TCP, Firewalls);
- Desejável - Cloud (AWS e Azure);
**Informações adicionais**
- Contrato CLT;
- VR (R$ 945,78/ mês);
- VA (R$ 730,93 / mês);
- Vale Cesta de Natal Alelo;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- PLR;
- Auxílio creche ou Babá (R$ 479,28 até 6 anos);
- Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
- Antecipação do 13º no mês de maio;
- Day off.
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