It Services Analyst Pleno (Híbrido Campinas/Sp)

Nível superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação;Conhecimento avançado em ITIL;Conhecimento em ferramentas de monitoração (Grafana, Zabbix, Dynatrace);Imprescindível foco no cliente, tempestividade, senso de dono e urgência;Habilidade em comunicação e facilidade em conduzir reuniões;Excelente escrita.É UM DIFERENCIAL PRA NÓS, MAS NÃO É OBRIGATÓRIO, OK? Desejável conhecimento nas demais disciplinas ITIL (Gestão de Mudanças, Gestão de Problemas, Gestão de Configuração, Nível de serviços...);Connhecimento no segmento bancário (produtos/regras de negócio);Certificação ITIL;Inglês avançado ou fluente.