A Corbion desenvolve soluções sustentáveis para melhorar a qualidade de vida das pessoas hoje e das gerações futuras.
Você fará o suporte diário para os componentes de helpdesk, desktop/laptop e rede de TI para manter as operações de computador para entrega regional de TI.
Responsável principalmente por atividades de suporte técnico/desktop, incluindo vários aspectos da infraestrutura e seus componentes para garantir o acesso e a disponibilidade de todos os sistemas de equipamentos de computador, telefone e escritório eletrônico.
**Responsabilidades**
- Responsável pelas atividades de suporte de helpdesk / desktop, incluindo vários aspectos da infraestrutura e seus componentes para garantir o acesso e a disponibilidade de todos os sistemas de computador, telefone e equipamento eletrônico de escritório
- Primeiro nível de contato de TI para usuários da região
- Responsável pela gestão de incidentes no site
- Suporte local para o time global em projetos a serem implementados na região
- Fornecer os melhores serviços de helpdesk para os usuários de negócios e mante-los informados
- Coordenar com a(s) equipe(s) de suporte e fornecer informações/Procedimentos/orientações sobre os serviços prestados
- Trazer novas ideias e melhorias na eficiência para um melhor atendimento ao cliente
- Backup/substituição de posições (similares, durante as férias)
- Gestão administrativa de processos de TI como compras, pedidos em sistema, gestão de estoque e gestão de licenças.
Pode delegar tarefas a outras pessoas
- Ajudar outros membros da equipe em projetos regionais/locais de acordo com os acordos CORBION e regras aplicáveis
- Suporte específico para departamentos locais com necessidades especiais Diretoria, Vips, RH...
- Excelente gestão de tickets no topdesk e acompanhamento
- Praticar e fortalecer a política de segurança global e certifique-se de que os sites no escopo estejam em conformidade com todas as políticas e regulamentos aplicáveis em relação à segurança
- Coordenar com outros colegas regionais na mesma posição para encontrar maneiras de padronizar os serviços
- Relatar problemas ou riscos relacionados ao Sistema de Gestão de Segurança de Alimentos para as pessoas designadas sempre que necessário
- Relatar situações associadas à condições de saúde e segurança, sejam elas atos inseguros, condições inseguras, acidentes, quase acidentes ou aspectos relacionados ao meio ambiente para os responsáveis designados sempre que necessário
- Contribuir com a implementação, manutenção e melhoria dos sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança de alimentos e segurança e saúde do trabalho, atendendo aos requisitos das políticas e procedimentos, controlando os processos operacionais e administrativos com foco no cliente, gerenciando adequadamente os aspectos ambientais e perigos ocupacionais relacionados as suas atividades, sugerindo e propondo ações de melhoria para atingir os resultados pretendidos
**Qualificações**
- Ensino Superior em TI Completo ou Cursando
- Gerenciamento de entrega de serviços (foco no cliente)
- Gerenciamento de Tempo, Planejamento e execução de implementação
- Desejável certificação ITIL Foundation
- Capacidade de trabalhar com diversas culturas
- Comunicações verbais e escritas em inglês
**Qualificações Desejáveis**
- Desejável experência em suporte técnico
- Conhecimento em rede TCP / IP, Windows 10 e Office 365
- Conhecimento em servidores Windows
- Conhecimento de inglês e espanhol serão um diferencial
- Desejável experiência com SAP
- Ter boa comunicação verbal e escrita e bom relacionamento para trabalhar em equipe
**Sobre Corbion**
A Corbion é líder de mercado global em ácido lático, derivados de ácido lático e uma empresa líder em emulsificantes, misturas de enzimas funcionais, minerais, vitaminas e ingredientes de algas.
Nossas soluções de ingredientes sustentáveis ajudam a diferenciar produtos em mercados como alimentos, cuidados domésticos e pessoais, nutrição animal, produtos farmacêuticos, dispositivos médicos e bioplásticos.
Com uma rede mundial de instalações de produção, escritórios de vendas e agentes em mais de 100 países, a Corbion é conhecida pela qualidade, inovação de produtos e orientação para o cliente, bem como por sua cultura empresarial colegiada, informal e orientada para resultados.
EOE / M/F / Vet / Desativado
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