Garantir compliance de licenças segundo as políticas de licenciamento dos fornecedores. Instalar, Atualizar e administrar os sistemas SAP. Instalar, Atualizar e administrar os Banco de Dados do ambiente SAP Realizar definição e acompanhamento de desempenho do ambiente SAP, efetuando ajustes adequados quando necessário Criar e efetuar manutenção das rotas de transporte entre os ambientes do SAP. Realizar aplicação de notas, novas versões dos ambientes SAP. Realizar ativação de componentes, instalação de add-ons e administração de mandantes. Suportar os usuários garantindo a disponibilidade dos dados. Gerar e disponibilizar informações para manter a CMDB, Plano de Recuperação de Desastres atualizados. Realizar atendimento a incidentes e solicitações de serviços encaminhadas por outras Equipes. Principalmente nos incidentes complexos e críticos. Registrar, classificar, priorizar, comunicar e fechar incidentes e solicitações de ambientes de sistemas. Realizar acionamento, interação e condução do suporte com fornecedores externos (fabricantes de softwares, produtos) quando aplicável. Realizar pesquisa de causa e diagnóstico da solução para resolução de incidentes, fazendo uso de metodologias SixSigma/Kaizen e demais métodos da empresa. Apoiar equipe NOC nas informações referente a comunicados de indisponibilidades, incidentes e mudanças no ambiente (Elaboração e definição do comunicado interno). Elaborar e executar mudanças nos ambientes de sistemas em apoio aos analistas de sistemas. Elaborar e executar mudanças nos ambientes de SAP e Banco de Dados. Apoiar na implementação de projetos de ambientes SAP e banco de dados. Realizar analise e definição de Estratégias de políticas de backup e restore para o ambiente SAP e Banco de Dados. Efetuar coordenação, controle e analise da execução especializada de restore do ambiente SAP e banco de dados em situações de necessidade. Executar desativação e ativação dos ambientes SAP e Banco de dados entre Data Centers, incluindo manipulação de Clusters de Sistema Operacional e DB. Propor, desenvolver, e manter normas e procedimentos operacionais e de qualidade para o ambiente. Propor melhorias e evolução nos processos operacionais e soluções tecnológicas. Comunicar e atuar Globalmente.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista SAPEmpresa:WEGIndústria de motores elétricos, transformadores e painéis de automação.Ramo:Informática/ Tecnologia (GF)
