Buscamos un Jefe Servicio Delivery que quiera aprender y transformar su carrera.En esta función tendrás como principal objetivo:Responsable por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio, así como también de la gestión de incidentes críticos.Liderar al grupo encargado de la gestión técnica y comercial de los clientes asignados.A cargo de detectar, evaluar, generar y canalizar nuevas oportunidades de negocios con clientes asignados con el fin de impulsar la demanda futura.Asegurar la continuidad operativa del servicio y el cumplimiento de las normas de calidad.Crear estrategias, proponer mejoras en el servicio e implementar actividades de mejora cuando sea necesario.Mantener informado a los jefes de área y clientes sobre avances y resultados de los clientes y sus servicios.Ingeniero con experiencia en gestión de servicios, implementación de proyectos y procesos de servicios.Relacionarse con otras áreas y proveedores, manejando situaciones de mayor complejidad.4 años de experiencia.¿Qué puedes esperar de nosotros?Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.SONDAAcademy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar, por eso contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.
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