São mais 30 anos recheados de aprendizados e doces conquistas. A Cultura vivenciada na empresa traduz a essência de quem somos e onde queremos chegar.Vivemos para Juntos tocar a vida das pessoas compartilhando momentos especiais.Ingredientes como Foco, Atitude, União, Alegria e muita Paixão por realizar nos impulsiona a fazer sempre o melhor, transformando o Ordinário em Extraordinário.A nossa turma é formada por pessoas que fazem da Cacau Show um lugar especial para se trabalhar, onde todos são tratados com igualdade, independentemente de gênero, raça, idade, origem ou orientação sexual, sendo nosso processo baseado em meritocracia.Na Cacau todos são Show!!!Se você é apaixonado pelo que faz, possui senso de dono e muito "gás" para trabalhar, essa vaga é a sua cara!!!Responsabilidades:Resolver problemas técnicos de nível intermediário com autonomia e proatividade, incluindo diagnóstico e solução de problemas de hardware, software, redes, segurança, cloud computing e virtualização.Implementar soluções inovadoras e eficientes de acordo com as melhores práticas de TI, garantindo a otimização do desempenho e a segurança da infraestrutura de TI.Gerenciar e acompanhar projetos de infraestrutura de TI de menor porte, garantindo o cumprimento dos prazos, custos e requisitos.Colaborar com outras equipes para o sucesso dos projetos, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.Auxiliar no planejamento e execução de projetos de infraestrutura de TI de maior porte, contribuindo com sua experiência e conhecimento técnico.Criar e manter documentação técnica clara, concisa e atualizada sobre a infraestrutura de TI, incluindo diagramas, fluxos de trabalho, manuais de procedimentos e relatórios.Assegurar a qualidade, a clareza e a acessibilidade da documentação para todos os stakeholders, promovendo uma cultura de documentação eficaz.Implementar e manter um sistema de controle de documentação, garantindo a integridade e a segurança das informações.Competências Técnicas:Graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação: Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas afins.Experiência em suporte técnico de infraestrutura de TI e com a resolução de problemas técnicos complexos.Domínio de sistemas operacionais (Windows, Linux), redes (TCP/IP), protocolos de comunicação (HTTP, HTTPS, FTP), segurança da informação, cloud computing (Azure, AWS) e virtualização (VMware, Hyper-V).Experiência com ferramentas de monitoramento e gerenciamento de TI (ex: Nagios, Grafana, Zabbix etc).Experiência com ferramentas de automação de scripts (ex: PowerShell, Bash).Familiaridade com ferramentas de backup e recuperação de desastres (ex: Veeam Backup & Replication).Competências Comportamentais:Habilidade para se comunicar de forma clara, concisa e objetiva com diferentes públicos (usuários, técnicos, gestores).Capacidade de trabalhar efetivamente em equipe, colaborando e compartilhando conhecimentos com outros profissionais de TI.Orientação para resultados com um forte foco na satisfação do cliente e na melhoria contínua do suporte de TI.Visão estratégica para identificar oportunidades de melhoria na infraestrutura de TI e implementar soluções inovadoras.Benefícios:Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale transporte/Fretado ou Estacionamento na empresa;Reembolso de pedágio;Cesta Básica ou Vale alimentação;Restaurante na empresa;Academia e Salão de Beleza na empresa;Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz).
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