O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina!
Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento.
Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação e o atendimento das marcas e as experiências de outros consumidores.
Somos referência em reputação e confiança nas relações de consumo!
Além de um grande gerador de dados, com informações valiosas e únicas de jornadas e experiências de compra que contribuem, inclusive, para que as empresas evoluam no seu processo de atendimento.
Trabalhamos com pessoas que: Querem mudar o mundo e gostam de ajudar as pessoas;Pensam diferente, mas respeitam as diferenças;Sejam criativas para solucionar e superar os desafios do dia a dia;Não têm medo de mudanças;Sabem o seu valor e são gratas;Acreditam que através da confiança, reputação e transparência é possível melhorar as relações de consumo.Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA!
Por isso, todo mundo que entra para nosso time, se torna um Trustmaker!
Como diz nosso primeiro mandamento, "As empresas são feitas por pessoas", e aqui no RA a gente tem o compromisso de respeitar a pluralidade da nossa gente e tornar a nossa empresa cada vez mais representativa.
Sendo assim, buscamos contratar pessoas independente de gênero, raça, idade, orientação sexual ou deficiência.
#EuSouRA #RASouEu
Qual a missão do cargo? Atuar como ponte entre as áreas de Marketing, Produto, CS, CX e Vendas.
Sua principal missão é garantir que o produto atenda às necessidades do mercado e que sua proposta de valor seja comunicada de forma eficaz ao público-alvo.
Isso envolve realizar pesquisas de mercado, analisar dados, desenvolver estratégias de marketing e acompanhar o desempenho do produto.
Quais serão suas responsabilidades? Pesquisa e Análise de Mercado: Conduzir pesquisas de mercado para identificar tendências, oportunidades e necessidades dos clientes.Analisar a concorrência e seus produtos, identificando pontos fortes e fracos.Monitorar o desempenho de vendas do produto e identificar áreas de melhoria.Coletar e analisar dados de clientes, utilizando ferramentas de análise e business intelligence.Desenvolver estratégias de posicionamento de produto, definindo o público-alvo, proposta de valor e mensagens-chave.Colaborar na definição do roadmap do produto, alinhando as necessidades do mercado com a visão da empresa.Criar e implementar planos de marketing para lançamento de novos produtos ou atualização de produtos existentes.Definir métricas de sucesso e acompanhar o desempenho das campanhas de marketing.Comunicação e Conteúdo: Colaborar na criação de materiais de marketing, como apresentações, website, landing pages, e-mails e conteúdo para redes sociais, ebook, infográficos e whitepapers.Elaborar mensagens-chave e garantir a consistência da comunicação em todos os canais.Treinar a equipe de vendas sobre os benefícios e diferenciais do produto.Colaboração e Comunicação: Trabalhar em conjunto com as equipes de Produto, Vendas, Design, CS, CX e Comunicação.Compartilhar insights e análises com as equipes internas, influenciando as decisões estratégicas.Participar de reuniões e apresentações para comunicar o desempenho do produto e as estratégias de marketing.Conduzir reuniões e apresentações para comunicar as estratégias de marketing e os desempenhos das campanhas.Ser referência para o restante do time e conseguir tocar as demandas do dia a dia sem alta necessidade de fluxo de aprovação, tendo mais autonomia e compreensão a respeito do trabalho que precisa ser entregue.O que esperamos de você? Formação superior em Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas, Publicidade e Propaganda.Experiência em marketing de produto, análise de mercado ou áreas similares.Conhecimento profundo de princípios de marketing e estratégias de marketing digital.Habilidade analítica e capacidade de interpretar dados de mercado.Domínio de ferramentas de análise de dados (Google Analytics, Excel, etc.
).Excelente comunicação oral e escrita.Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.Proatividade, organização e gerenciamento de tempo.Diferenciais: Curso em Marketing de Produto, Gestão de Produtos ou áreas afins.Experiência em empresas de tecnologia ou startups.Experiência em empresas que trabalham no modelo PLG.Conhecimento de ferramentas de análise de dados (Google Analytics).Conhecimento em ferramentas de CRM (Marketing Cloud/ Responsy).Quais são os nossos benefícios? Plano de SaúdeVale RefeiçãoVale AlimentaçãoAuxílio Home OfficeDay off no aniversárioApoio médico, psicológico e nutricionalVocê provavelmente já conhece a gente.
E agora, que tal ser um Trustmaker?Teve problema com alguma empresa?
Ou trabalhou em uma que usava nosso site para atender seus consumidores?
Então com certeza você já ouviu falar do Reclame AQUI.
Afinal, somos a empresa de tecnologia que desenvolveu a maior plataforma de resolução de conflitos entre marcas e clientes do mundo.
E com nosso site e outros produtos fizemos a confiança ser o valor mais importante para empresas e consumidores.
Por isso, todo mundo que entra pro Reclame AQUI é um Trustmaker!
É isso mesmo: tudo que a gente cria e faz tem como propósito tornar as relações de consumo mais transparentes.
Aqui nossos colaboradores são protagonistas e têm a liberdade de criar, transformar, compartilhar, aprender e é isso que nos faz SER FODA!
Não é à toa que o RA é um importante canal de atendimento e ainda um grande site de pesquisa, usado por muita gente antes de comprar para saber quais empresas são mais confiáveis.
Pois é, mudamos a forma como o brasileiro consome.
Chegou sua vez de também fazer parte dessa transformação e ser um Trustmaker!
Bora mudar o mundo com a gente?
#J-18808-Ljbffr