Job Page | Especialista Relacionamento Cliente I (Ouvidoria) - Unidade Casa (Zona Sul De São Paulo)

Job DescriptionAtendimento Receptivo (Ouvidoria) por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, receber e ouvir reclamações, críticas, sugestões e elogios de clientes e colaboradores de forma imparcial.
Atuação Presencial.Main ResponsibilitiesO operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa;Missão da ouvidoria: reconquistar a confiança do cliente, sendo resolutivo no primeiro contato.Requirements and SkillsTer no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Conhecimentos básicos em informática (Word, Excel);Boa comunicação;Ter fácil acesso a Unidade Atento Casa (Zona Sul de São Paulo).Additional InformationSalário: R$1.412,00
Horário de Trabalho: Disponibilidade das 14:00 às 20:20 (Presencial)Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - Folga variável
Benefícios: Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Criança Especial;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Serviço Família +;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira.Local de Trabalho: Av.
Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100, São Paulo/SP, CEP.
04726-170.

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